Терминал украл деньги. Проценты не начислили

20.02.2015 21:44

2888

Оценка

Отзыв проверен

18 января 2015 терминал на ул. Кржижановского д.17 к.1 забрал деньги и не зачислил их на карту. Эти деньги были предназначены для зачисления на вклад под проценты 20% годовых. Приехали и написали заявление В БАНКЕ, хотя можно было принять заявление по телефону, а не гонять своих клиентов из-за каждой СВОЕЙ ошибки в отделение банка. Деньги с трудом через две недели зачислили на карту (в это время сотрудники банка пользовались МОИМИ деньгами, получая за них МОИ проценты). Ответ банка на мое заявление о зачислении процентов так и не поступил. Хотя срок рассмотрения заявления они назначили сами 30 ДНЕЙ! И его не выполняют! Сегодня обратились в банк (отделение Перовское), ответ сотрудника: "Ответ идет... Когда придет, мы вам позвоним. Телефон напомните, пожалуйста... " И это был старший менеджер. Руководство огородилось старшими секретаршами и не хочет общаться со своими постоянными клиентами и решать их вопросы. Уважаемый банк, можете не утруждаться и не писать дежурные отписки мы и так знаем как вы УВАЖАЕТЕ своих клиентов.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-02-27T16:27:59+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по переводу, совершенному Вами 20.01.2015 для пополнения карты в платежном терминале Банка № 11159, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Кржижановского, д. 17, к. 1, в связи с произошедшим сбоем 30.01.2015 произведено зачисление денежных средств на счет, открытый на Ваше имя в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Нам известно, что Вы проинформированы об осуществленном возврате денежных средств посредством смс-уведомления 30.01.2015. Настоящим подтверждаем, что Ваше обращение по вопросу начисления срочных процентов по договору банковского вклада, оформленное в Дополнительном офисе «Отделение «Перовское», находится на рассмотрении ответственного подразделения Банка и по результатам его рассмотрения сотрудник ответственного подразделения Банка проинформирует Вас дополнительно. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026