Пополнение вклада

Name: Пополнение вклада
Item: Совкомбанк
Rating: 3
Author: Gh0st

21.02.2015 12:10

2676

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

20.02.15 посетил Дополнительный офис № 14 с целью пополнить вклад "Новогодний" (открытый 22.12.14, договор №434543243) или открыть вклад "Проценты на проценты". Принимала клиентов одна сотрудница, вторая девушка занималась чем-то другим. Мне сказали, что вклад можно было пополнить до 1 февраля о чем указано в договоре. Вот сижу читаю, не могу найти. Укажите под каким пунктом это условие. Также непонятен пункт договора 1.7. вклада "Проценты на проценты": вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы в сумме, не превышающей первоначальную сумму вклада. Если имеется ввиду, что ВСЕ ВЗНОСЫ в сумме не будут превышать первоначальную сумму вклада, то по-русски надо писать: вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы (какие?), В СУММЕ не превышаюЩИЕ первоначальную сумму вклада.

Совкомбанк

2015-02-25T08:04:00+03:00

Уважаемый Александр! Спешу сообщить, так как вклад "Новогодний" оформлен 22.12.2014, ограничения на его пополнение действуют только на минимальную сумму, т.е. не менее 1000 руб., каких-либо других ограничений нет. Нам достаточно неприятно, что Вам было отказано в пополнении вклада и конечно необходимо во всем разобраться. Ваше обращение будет зафиксировано и доведено до руководителя офиса, в котором произошел инцидент. Будет принято решение, и я обязательно его опубликую на сайте. Прошу Вас ожидать. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

Gh0st

2015-02-25T13:52:00+03:00

Проблема решена. 25.02 позвонил управляющий Москалев Денис и принёс извинения за неправильно предоставленную информацию по вкладу. Хотелось бы, чтобы информация на сайте банка о режимах работы отделений (о чем я писал в комментариях) обновлялась своевременно, каждый раз звонить по горячей линии и спрашивать время работы не очень то удобно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026