Компенсация баллов! Одна рука не знает, что делает другая!

22.02.2015 17:29

2847

Оценка

Отзыв проверен

20.02 мне пришло сообщение "500 рублей в подарок от Банка в Новом году! Уважаемый(ая) АНТОН СЕРГЕЕВИЧ! В благодарность за совершение первой покупки по Вашей карте Банк дарит Вам 500 рублей! Для получения приятного бонуса Вам достаточно было выполнить всего одно условие: совершить первую операцию оплаты товаров/услуг по карте в период с 01.12.2014г. по 31.01.2015г. на сумму не менее 1000 руб. 20 февраля на Ваш бонусный счет начислено 5000 бонусов, что составляет 500 рублей при компенсации ими операций в рамках программы МКБ Бонус. Продолжайте пользоваться картой и получать до 10% cash back в виде бонусов за совершение по карте привычных покупок." Действительно я участвовал в акции, мне начислили 5000 баллов. Я же пытаясь их компенсировать на рубли не могу провести операцию - так как система пишет "нет баллов для компенсации". Я три раза написал в техническую поддержку, на что получал невнятные ответы - с тем" значит у меня нет баллов для компенсации, с тем "зайдите туда то туда то", в целом никакой помощи я не получил! Жду решение!

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-03-11T15:51:23+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке действует программа «МКБ Бонус», в рамках которой клиенты получают бонусные баллы за каждую покупку по банковской карте и могут оплатить ими любые авиабилеты, проживание в отеле в любой стране или аренду автомобилей. По карте, выпущенной на Ваше имя в Банке (далее - Карта), подключена программа «МКБ Бонус». Действительно, 20.02.2015 на Ваш бонусный счет начислено 5000 бонусных баллов, что составляет 500-00 рублей при компенсации ими операций в рамках программы «МКБ Бонус». Обращаем Ваше внимание на то, что по Карте в настоящее время нет транзакций в рамках программы «МКБ Бонус» для компенсации бонусных баллов. Таким образом, при попытке компенсировать бонусные баллы, начисленные в рамках программы «МКБ Бонус», в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» отражается уведомление о том, что по Карте нет транзакций для компенсации. Дополнительно информируем Вас о том, что при обращении в службу технической поддержки «МКБ Онлайн» Вам была предоставлена полная и корректная информация по интересующему Вас вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026