Обучите сотрудников!

23.02.2015 00:00
2651
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сотрудники вашего банка не знают, что такое налоговый нерезидент и то, что клиент может быть резидентов РФ и одновременно налоговым нерезидентом. Тем более, они не знают, какие документы нужно предоставить. Этот вопрос не удалось выяснить ни по телефону (переводили на отделение и звонок сбрасывался 2 раза), ни в отделении на Земляном валу, куда я обращалась. Объясните им пожалуйста. Раз у вас были вклады со ставкой 20%, то налоги нужно брать правильно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-24T19:19:00+03:00
Уважаемая mari_m! Спасибо, что написали нам о возникшей у Вас ситуации! Хотим пояснить, что сотрудники офиса Банка действительно не могли предоставить Вам информацию касательно налогообложения Вашего вклада, что, в том числе, связано с его оформление в системе "БИНБАНК-онлайн" и тем, что вклад уже действовал на момент Вашего обращения в офис Банка. Запрошенная Вами информация будет предоставлена Вам после рассмотрения поданного Вами заявления. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024