Настроение испорчено, планы сорваны

Безобразное отношение к клиентам в банке Хоум Кредит, расположенном в ТЦ "Карусель" на ул.Коминтерна в Твери. Несмотря на то, что этот офис находится в 3 шагах от ж/д и автовокзала, работники банка придумывают обеденный перерыв у кассира, нигде и никем не регламентированный, и с улыбочкой отправляют в "ближайший" банк или предлагают придти через часик, когда кассир покушает - "она же тоже человек" (это происходило в предпраздничную субботу 21.02.15, только к ТЦ припарковывались минут 10 - негде)! Легко выдают жалобную книгу вместо того, чтобы вызвать кассира в пустом офисе и выдать то, что человек рассчитывал получить перед отъездом в другой город! С этим же кассиром была у меня подобная история, когда она работала в другом офисе банка, находящемся на ул.Трехсвятской, - в "свой обеденный перерыв", когда куча клиентов (прибежавших в свой ЗАКОННЫЙ ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ) была вынуждена покинуть ни с чем офис банка, она гуляла по этой исторической улице города в поисках пирожков! Работают, как хотят, уважения к людям никакого (меня настолько завели эти ехидные улыбочки молоденьких девочек и их легкое "посылание", что я даже не вспомнила, что имею депозит.карту этого банка и они могут легко перевести сумму на нее, а через банкомат я уже сняла бы деньги с гораздо наименьшими потерями времени и без нервотрепки!) Никто даже не подумал предложить какую-либо альтернативу, а уж об элементарных извинениях я вообще молчу! Настроение было испорчено на весь день, все планы сорваны... Ни малейшей заботы ни о своих вкладчиках, ни об имидже компании! И это в наше непростое кризисное время!