Соглашение о рассрочке

23.02.2015 10:45
2444
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом вашего банка, Никитина С.А. договор 2205084006. 15.02.15г. Я обратилась в отделение банка (341839), с просьбой о рассрочке платежа, сотрудница банка К-рова Е.С. (412766), распечатала мне документ (Соглашение от 15.02.15г о рассрочке погашения задолженности по кредитному договору "Пропуск платежа"). Но по какой-то причине это соглашение не дошло до Москвы, и теперь мне звонят из службы взыскания банка и говорят, что у меня просрочка платежа. Разберитесь пожалуйста в сложившийся ситуации и напишите мне на почту... Жду!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-27T06:40:00+03:00
Уточните, пожалуйста, когда по новому графику от вас должен был поступить следующий плановый платеж?
nikitinasv
2015-02-27T16:50:54+03:00
До 17.03.15 г.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-05T10:38:07+03:00
Уважаемая Светлана, Примите наши искренние извинения за возникший инцидент. При оформлении Вами услуги "Пропуск платежа" произошла техническая ошибка, в связи с которой данная услуга не была активирована. В настоящий момент мы прилагаем максимальные усилия, чтобы исправить ситуацию. Нами уже проводятся все необходимые корректировочные мероприятия, о завершении которых мы уведомим Вас дополнительно. Отмечу, что сейчас по Вашему договору приостановлен процесс взыскания, звонки из Банка не должны беспокоить Вас. Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024