Не выданы наличные с заблокированной карты, дезинформирование контактного центра

23 февраля в 1:07 (МСК) обратился в контактный центр сбербанка по следующему вопросу: У меня есть заблокированная дебетовая карта с истёкшим сроком. На ней имеются денежные средства, которые я хотел снять. Перевести на действующую карту деньги через сбербанк онлайн у меня не получилось, поэтому я решил узнать, где я могу их получить. Подумал, что если я её разблокирую, то через сбербанк онлайн смогу перевести с нее деньги на действующую. Сотрудник контактного центра Маргарита сказала мне, что разблокировать заблокированную карту нельзя, однако можно "в отделение сбербанка подойти с паспортом и снять". На мой вопрос "В ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ?", она ответила "в любое отделение". :ок: Утром 23 февраля я обратился в отделение на ул.Профсоюзная 104. Там мне сказали, что они не видят мой счёт, что у них ничего не работает, и что карту надо перевыпустить, чтобы получить наличные. Я прекрасно знаю, что не надо ничего перевыпускать, и что наличные мне обязаны отдать с моего счёта даже без карты. Но меня развернули. Далее я поехал в отделение на улицу Профсоюзная, 56 (ТЦ Черемушки). Там мне сообщили, что т.к. счёт привязан к карте, то что-то сделать с деньгами на этой карте можно в офисе, где я карту получал. Что перевести деньги с этого счёта на мой другой действующий они тоже не могут. В итоге 3,5 часа моего времени псу под хвост. Надо катить в отделение 01675 на Зубовском бульваре, которое 23 февраля 2015 не работает. Спасибо, сбербанк, за дезинформацию в call-центре, за то что сотрудники офиса на Профсоюзной 104 не сказали мне что нигде, кроме как в отделении выпуска карты я ничего сделать не смогу. :wall: