Еще раз про комиссию

Ответ для fore . Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нас. Информирование клиентов об изменениях тарифов производится с помощью одного или нескольких каналов связи по усмотрению банка (п. 2.8.1. Общих условий обслуживания). Новые тарифы были заранее опубликованы на официальном сайте банка в разделе «Тарифы и документы»( https://svyaznoybank.ru/upload/iblock/6ba/taxes_sb_16.02.2015.pdf ), тем самым была соблюдена процедура раскрытия информации об изменении действующих тарифов за 10 календарных дней до вступления их в силу. Смс-рассылка об изменениях проводится банком при наличии технической возможности. Важно отметить, что комиссия за снятие наличных по операциям от 14.02.2015 г. действительно списывалась некорректно, возврат средств был осуществлен автоматически 18.02.2015 г. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства! Если в QBank у Вас отображается некорректная информация, просим направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием ФИО, даты рождения, скриншота страницы c неверными данными, версию используемого браузера, а также ссылки на данный отзыв. Мы обязательно Вам поможем! Что касается ограничений при снятии наличных, лимит на получение денежных средств в любых банкоматах составляет 15 000 руб. в день. Подробнее можно ознакомиться на сайте: https://svyaznoybank.ru/bank/news/detail/7881/. Напомним, что наш банк изначально позиционировался как «платежный» и «накопительный», мы оставляем эти возможности: на безналичную оплату товаров и услуг картами нашего банка в торгово-сервисных предприятиях ограничений не установлено. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк