История о 33 рублях и профессионализме сотрудников Сетелема

Между мной и ООО "Сетелем Банк" заключен Договор автокредитования №С04100299679. Согласно условиям данного Договора и приложенному к нему Графику платежей ежемесячная сумма платежа составляет 14676 рублей. Однако, из-за ошибки сотрудников Банка, в систему была внесена другая сумма ежемесячного платежа - 14 709 рублей. В результате этого в системе Банка каждый месяц отображается задолженность по кредиту в сумме 33 рубля. Естественно, уже через месяц меня начали беспокить сотрудники отдела взыскания и в весьма грубой форме требовать погасить задолженность. Характерно, что этим сотрудникам, и в голову не пришло разобраться с проблемой. Более тго, мне начали угрожать изъять автомобиль, взыскать долг с родственников, обратиться на место работы и т.п. После звонка на горячую линию, проблема, вроде бы была решена, Банк стал довносить на мой клиентский счет разницу в 33 рубля. однако, продлилось это не долго, уже через пару месяцев всё по новой - звонки из отдела взыскания, хамство, угрозы. Я написал обращение через сайт Банка, с требованием дать мне ответ письменно. Ответ получил в январе 2014 года - ошибка была Банком признана. В качестве решения проблемы, Банк снова начал ежемесячно довносить на мой клиентский счет разницу в 33 рубля. Казалось бы, инцидент исчерпан? А вот и нет! Настал 2015 год, и предыдущие обещания снова забыты. Мне ежедневно названивают сотрудники отдела взыскания и в грубой форме (это, видимо, отличительный корпоративный стиль Сетелема) требуют погасить задолженность. Более того, Банком был начислен штраф в 50 рублей, таким образом задолженность на сегодняшний день составила 83 рубля. Для того, чтобы прекратить звонки из Банка, я внес эти 83 рубля через систему Сбербанк-онлайн сегодня, 24.02.15. Данная ситуация меня, естественно, не устраивает, а потому я потребовал от ООО "Сетелем Банк" через форму обращения на сайте: 1. В срок до 17.03.15 внести на мой счет (СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ) те 83 рубля, которые были с меня истребованы в нарушение условий Договора. 2. Каждый месяц до истечения срока действия Договора, вносить на мой счет 33 рубля. Данное перечисление осуществлять не позднее наступления даты ежемесячного платежа. 3. В очередной раз предоставить мне письменный ответ на данную претензию посредством письма по адресу моего проживания (указан в Договоре). С нетерпением жду реакции Банка. А тем, у кого есть выбор, где кредитоваться, советую - никогда, никогда, никогда не связывайтесь с Сетелемом. Берегите нервы и время.