Ситибанку - отказать
31.08.2005 10:59
2026
Оценка
Отзыв проверен
Я стал одним из первых частных клиентов СитиБанка в Петербурге - было это ещё в 2004 году. На счёт в СитиБанке перечислялась и перечисляется моя зарплата ~ $2.000. В начале 2005 г. мне позвонила сотрудница СитиБанка и предложила сделать кредитную карту, на что я согласился. После заполнения анкеты обещали дать ответ в течение 5 дней, но прошёл месяц, но так мне никто и не позвонил.
Пробившись через дебри CitiPhone, я обнаружил, что в их авт. системе моя заявка не значится. Поговорив после этого с оператором, я услышал, что моя заявка на кредитную карту отклонена. Ну отклонили - и отклонили, сам факт отказа особых эмоций у меня не вызвал, тем более, что карта не особенно мне была нужна.
Через три месяца другой сотрудник на работе, который в отличие от меня получает зарплату в другом банке, получил кредитку, причём с лимитом, близким к максимальному для обычной MasterCard. Он обратился с вопросом к девушке, приехавшей для заполнения анкеты, что было причиной отказа в кредитной карте мне. Девушка ответила, что скорее всего, произошла какая-то техническая ошибка, например, мою анкету могли потерять!
Далее, сотруднику надо было довезти какую-то справку в СитиБанк, так ему назначили встречу в каком-то обшарпанном офисе безо всяких опознавательных знаков в районе Фрунзенской (никаких отделений СитиБанка там нет). Очевидно, что и в Петербурге оформление анкет (а, следовательно, и обеспечение конфиденциальности клиентской информации) лежит не на сотрудниках банка, а на совершенно посторонних людях, нанятых из агенств типа Kelly Services.
В связи с этим, все соглашения о конфиденциальности на сайте СитиБанка являются надувательством, поскольку проконтролировать сторонних сотрудников на предмет неразглашения информации невозможно.
Сейчас я нахожусь в процессе разрыва отношений с данным банком, чего желаю и остальным клиентам СитиБанка. С полным правом можно ставить данному банку оценку "неудовлетворительно".
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк