Хамство по телефону

Потребовалось узнать пришли ли на мой р/с деньги из другого банка. Позвонил по номеру, который оставил мне операционист, открывший счет. Ответил молодой человек, который сообщил, что я ошибся с добавочным номером и переадресует куда надо (в офис на Житной). Послушал "музыку" минуты 2, снова берет трубку этот же молодой человек и начинает в раздраженной форме на повышенных тонах объяснять, что я звоню опять (почему опять?) не туда (употребляя присказки "ё-моё" и т.п.) Попытался объяснить, что звоню впервые и после ожидания я снова попал на него же, а также что набрал именно тот добавочный номер, который был указан в визитке, молодой человек начал было что-то кричать в трубку, потом просто её бросил "до свидания!". Позже, конечно, дозвонился до нужного отделения сам и всё узнал, но такое на линии банка очень бьет по его престижу. Был несколько лучшего мнения об этом банке.