Банк так и не дал мне письменный ответ на мое заявление

24.02.2015 14:29
1669
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла мебель в рассрочку. Даже не могла предположить, что у банка нет кассы и оплата только через терминал! При оплате, у меня было принято 10 000 руб. (две 5000 купюры), а в чеке отразилось только 5000. В тот же день я поехала в офис банка (он всего 1 в Москве!) и написала заявление о случившемся. Сотрудник банка заверил меня в том, что в течении 3-4 рабочих дней все проверят и зачислят деньги на мой счет, но не через 5, ни через 25 дней мне никто не перезвонил. А по телефону отвечали, что ничего не знают и ехать надо в офис. В офисе тоже пожимали плечами и говорили, что все решения принимаются в Самаре и они ничего не могут сделать. Все разговоры с сотрудниками банка были направлены на то, чтоб я отстала. (Это очень коротко, но я прослушала столько вранья и хамства!). Прошло 2 месяца, я уже погасила кредит, а банк так и не дал мне письменный ответ на мое заявление! В офисе мне сказали, что по результатам проверки, выяснено, что купюру мне терминал вернул! Это обман! И оценка моя МИНУС 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-03T13:56:00+03:00
Автору: "..а в чеке отразилось только 5000." - уточните, пожалуйста, дату.
a*******@yandex.ru
2015-02-27T14:57:35+03:00
Это произошло 22.12.2014г. в терминале, который находится в Европарке. В тот же день было написано заявление в офисе банка. 21.02.2015г. я написала заявление с просьбой дать мне письменный ответ по данной ситуации. Жду.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020