Распространение информации 3-им лицам

24.02.2015 17:41
2902
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться печальным опытом с теми кто задумывается о кредите в данном банке! Взял кредит, платил все исправно, но кризис и задержка з/п не обошли меня стороной. И настал тот момент, когда и я допустил просрочку. Просрочка у меня была менее 2-х недель. К тому же первая. Банк совершил мне один звонок, после чего направил письмо-оповещение (не ЗАКАЗНОЕ) на адрес моей регистрации, где я уже благополучно не проживаю 3 года. Когда оформлял кредит указывал адрес фактического проживания. На вопрос о почтовом адресе для ПОЛУЧЕНИЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ указал фактический. Таким образом письмо пришло моим родителям, которые, даже не знали о моих отношениях с банком. Но на этом приключения о распространении информации банком обо мне 3 лицам не закончились. Матушка позвонила в банк - и тот БЕЗ ЛИШНЕЙ скромности предоставил всю интересующую ее информацию, и это при том что долг перед банком я уже оплатил и оплата прошла. Я позвонил в банк, решил узнать на каком основании происходит такое разглашение моих персональных данных. Девушка (Татьяна) долго объясняла мне, что банк может направлять уведомление о задолженности (знание ее договора по пунктам конечно потрясает :D ), но на мой вопрос для чего нужен почтовый адрес банку-она четко ответила мне (видимо забылась :D ), что для направления корреспонденции от банка. Но продолжала настаивать, что в банк вправе и вправе, претензию принимать не хотела. После упоминания, что это мое право-смилостивилась. Составила претензию и не удосужившись меня ознакомить с ней, бросила трубку. Я перезвонил, составил претензию по качеству обслуживания. Затем, попросил все же ознакомить меня с тем, что зафиксировали ранее. В итоге, после где-то получаса мучений я смог оставить вопросы для банка. Но вот сегодня ознакомился с ответом. По поводу рассылки от меня отписались, что банк вправе уведомлять должника корреспонденцией. По поводу обслуживания еще не обработали претензию (видимо, ждут конца месяца, дабы премию не потерять сотруднику). Вот и мой вопрос почему банк распространяет персональные данные 3 лицам, еще и по телефону, оповещает даже не заказным письмом не на почтовый адрес, сотрудники вводят в заблуждение, перебивают и путаются в ответах на прямой и четко поставленный вопрос, бросают трубки, не принимают претензии остался витать в воздухе. Банк отписался не о чем. А ведь разглашение информации третьим лицам попадает под закон о персональных данных и ст.26 закона о банковской деятельности. Хотелось бы, все-таки, получить ответ на каком основании банк так безответственно нарушает мои права?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-26T17:55:00+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки данных в банк.
dsk123
2015-02-27T13:40:03+03:00
13283705
Почта Банк
Почта Банк
2015-02-26T16:42:00+03:00
Уважаемый dsk123! Для того чтобы могли предоставить ответ на Ваше обращение, сообщите, пожалуйста, номер кредитного договора. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025