Введение в заблуждение сотрудником банка

24.02.2015 20:42
2556
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 января 2015 года я оформлял автокредит в Вашем банке. Как обязательное дополнение к кредиту мне был оформлен Договор страхования жизни. При этом на мой вопрос: Могу ли я отказаться от него потом? Менеджер ответила мне: Да, можете. Но только по прошествии 21 дня. И нужно будет только заполнить Заявление на сайте Сетелема для этого. Что я и сделал 18 февраля. Но не дождавшись ответа, я сам позвонил в банк и был "обрадован", что согласно Договора страхования - деньги за страховку мне вернули бы, если бы я прислал Заявление и документы в страховую по почте и ДО ИСТЕЧЕНИЯ 21 дня. На мой взгляд это было не просто некомпетентность и введение в заблуждение, а скорее обман, причем умышленный. Требую разобраться с этим вопросом и вернуть мне мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-26T12:23:00+03:00
Автору: уточните, пожалуйста, где был оформлен кредит (адрес).
zelibo
Санкт Петербург Ул. Рощинская.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-02-25T13:18:00+03:00
Уважаемый Юрий Алексеевич! Банк выражает Вам свою благодарность за размещенный отзыв. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Договор страхования от несчастных случаев и болезней. Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обращаться напрямую в страховую компанию. Вместе с тем, информируем Вас, что страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от заключения (наличия) или отсутствия договора личного страхования. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025