Введение в заблуждение

В 2014г. заменила паспорт, в связи с окончанием его срока действия. Обратилась в отделение Промсвязьбанка на Стромынке, для внесения изменений паспортных данных. Изменения коснулись не только серии и номера паспорта, но так же и нумерации квартиры. В отделении банка сделали ксерокопию моего паспорта и якобы внесли изменения. 21.02.2015 г. Я обратилась в это же отделение банка для открытия вклада. Для повышения качества обслуживания, как мне сказал сотрудник банка, у меня еще раз сняли ксерокопию с моего паспорта. Далее мне предложили подписать договор на комплексное обслуживание. Я была удивлена, так как уже давно являюсь клиентом Промсвязьбанка. На мое удивление и вопрос мне ответили, что договор закончился и нуждается в продлении. При подписании документов, в том числе и на открытие новых вкладов и счетов я заметила, что в них неправильно указан адрес регистрации, а именно указан старый номер квартиры. Я попросила сотрудника банка внести изменения. К моему удивлению он мне ответил, что адрес регистрации не на что не влияет и нет никакой необходимости его менять. Меня это очень удивило и насторожило, так как я открывала вклад на значительную, для меня сумму и хотела, что бы все мои данные в договорах соответствовали данным указанным в паспорте. Я стала настаивать на изменении данных. На что сотрудник стал меня отговаривать и убеждать этого не делать, так как для этого придется закрывать все счета и карты и я не смогу получить средства с них ранее чем через 45 дней, при этом все же убедив меня, что номера счетов и карты не изменятся. Я была вынуждена согласиться на этот неудобный для меня шаг (замораживание средств на 45 дней), ради того что бы все договора были оформлены корректно. Сотрудник дал мне на подпись документы о том, что я якобы сама прошу закрыть свой счет и карту. Я удивилась, что мне приходится подписывать документ о том, что я сама хочу закрыть свой счет, ведь на этот счет я получаю зарплату и он меня полностью устраивает, а его изменение приведет к массе неудобств в дальнейшем. Однако сотрудник сказал, что по другому внести изменения в адрес регистрации не представляется возможным, а что номер счета у меня не изменится. К сожалению сотрудник даже не предложил мне снять средства с карты, что можно было еще свободно сделать до ее аннулирования. В результате подписания этого документа я узнала, что номер счета на который поступает моя заработная плата аннулирован, средства с этого счета я могу получить не ранее 45 дней и главное, выпустить карту, с такими же условиями обслуживания уже не возможно! На мое недоумение сотрудник показал мне подписанный мной договор и сказал что это была именно моя инициатива, а он только исполнитель. В результате уже другой сотрудник открыл вклады, ради открытия которых я пришла в банк, так же была предложена безымянная карта без чипа, которая даже не имеет своего названия и которая, как я потом поняла идет в подарок при получении кредита или открытии вклада. Я являюсь клиентом Промсвязьбанка с марта 2011 г. и до этого момента была очень довольна сотрудничеством с Промсвязьбанком, рекомендовала его всем своим друзьям и знакомым. Сейчас же я нахожусь в безвыходном для дальнейшего сотрудничества положении. Введя меня в заблуждение, у меня отобрали удобную для меня позицию, а именно доходную карту. И все это из-за того что у меня произошло изменение номера квартиры? Ну и капля меда: Средства с карты, которую у меня изъяли, все же вернули сегодня. Вопрос к Промсвязьбанку: Зачем для внесения изменений в адрес регистрации было закрывать мои счета и аннулировать мою доходную карту?