"Следственный комитет" с Тернопольской 6

Добрый день, belmar! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности могут вызывать негативные эмоции. Обращаю Ваше внимание, что правовой основой отношений Банка с клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия. В соответствии с заключенным договором Клиент обязан осуществить погашение Задолженности в срок и в размере, определенном условиями и Графиком платежей. Мы прекрасно понимаем, что в жизни каждого человека возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при оформлении Кредита. Однако в случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации, по данным указанным в Анкете, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Обращаю Ваше внимание, что в случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Нельзя не согласиться, что подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. В отношении указанных событий Банком будет проведено служебное расследование по части корректности, правомерности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 163043. Для проведения тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные: - все номера телефонов, на которые/с которых поступают звонки; - даты и время поступления звонков/ личного визита; - адреса, на которые осуществлялись визиты; - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Направить информацию Вы можете личным сообщением на данном портале. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка прошу Вас также предоставить в Банк имеющиеся записи. Запрошенные данные просим Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 21767962». Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Позвольте мне отметить, что срок погашения задолженности зависит от суммы вносимого платежа. Снижение финансовой нагрузки, путем консолидации Вашей задолженности по всем кредитным продуктам (кредитным картам, потребительским кредитам), подразумевает оформление нового договора с фиксированной суммой обязательного платежа на весь срок кредита. В качестве примера, произведу приблизительный расчет от Вашей суммарной задолженности по ставке 36% годовых на срок 60 месяцев. Ежемесячный платеж, при указанном расчете, будет составлять 22770,00 рублей. Таким образом, общая сумма выплаты составит 1 360 309,36 рублей. Данный расчет представлен справочно. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»