Лихо Сбербанк затягивает время по спорным транзакциям

25.02.2015 00:11
3441
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял заявление (в отделении банка) о спорных транзакциях с 1 ноября 2014 года. Номер обращения № 000107-2014-102746 - сказали, что 23 декабря 2014 года, заявление обработается. Нет, к сожалению, не обработалось к 23 декабря. Перенесли обработку заявления на 14 января 2015 года. (закрыли обращение 14.01.2015 г.) Только вот закрыли обращение, а по всем спорным транзакциям не обработали. В заявлении были 4-е спорных транзакции, из 4-х транзакций обработали только одну. Как так получается, вернули по одной транзакции, а на остальные 3 транзакции просто напросто забил банк и просто напросто закрыл обращение. Пришлось открывать новое обращение (в Call-центре) по остальным трем транзакциям Номер обращения № 002221-2015-005726 . Заявку открыл 14 января 2015 г. - Мне сказали, что крайний срок рассмотрения заявки 23 февраля 2015 г. (Ти-по ждут ответа от банк-эквайер). Позвонил в Сбербанк 24.01.2015 г., сказали что: Ответ от банк-эквайер получен, но Сбербанк еще не обработал обращение. - Это как так??? Сказали, что ждите ти-по до 14.05.2015 г. Аргументировали это ти-по; у Вас новое обращение от 14 января 2015 г., это новое обращение и ждите 120 дней. Сбербанк пытается искусственно затянуть время. С моего первого обращения уже будет 7 месяцев рассмотрение заявки (с 1.11.2014 - по 14.05.2015 г.) - Сбербанк преднамеренно закрыл первую заявку до конца её не обработав (пытается затянуть время.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-05T01:34:00+03:00
Зачтено с переносом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7286371]предыдущей оценки[/url].

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка