Долгое зачисление денежных средств

Добрый день. Ранее обслуживался в Банке Москвы, все устраивало, но в связи с открытием нового юр.лица решил перейти на Альфа-Банк благодаря хвалебным отзывам об обслуживании юрлиц на этом сайте. Наступил первый день, когда потребовалось воспользоваться интернет банком и перечислить деньги контрагентам 24.02, т.к. у клиентов были списаны деньги с кредиток 22.02. Оказалось, что интернет банк висит. Ну ладно, с кем не бывает, атака хакеров и прочее. Думаю, время еще есть, т.к. в коллцентре сказали, что опердень до 19:30. Спустя пару часов приходит СМС, что из-за того, что сайт висит, опердень продлевается до 19:00. Как это? Ладно, позже сайт отвис, но я не обнаруживаю денег клиентов у себя на счете, но вижу их на коррсчете в планируемых поступлениях. Курс доллара растет почти на 2 рубля и я понимаю, что если сегодня не оплачу поставщикам, то завтра они пересчитают суммы по новому курсу. Звоню оператору, он говорит, если бы вы обслуживались в региональном отделении, то деньги бы уже зачислились, а т.к. вы в московском, то ждите поступление только завтра! Путем вытягивания информации узнаю у оператора, что оказывается можно заключить какое-то доп соглашение и за отдельную плату зачислять деньги день в день! Мне просто дико это слышать после обслуживания в Банке Москвы. Ладно, спрашиваю, можно сейчас это сделать? Да, можете обратиться в доп. офис Черемушки, они работают до 20:00. Ноги в руки, убиваю кучу ценного времени, чтоб добраться до доп. офиса, отдел для юрлиц работает до 18:00, я опоздал, хотя на табличке написано до 20:00. Почему об изменении графика в коллцентре не в курсе? Почему менеджеры при открытии счета не уточнили у меня этот момент, не хочу ли я сразу заключить доп. соглашение, чтоб деньги поступали быстро? Естественно, деньги зачислились только на следующий день, я успешно потерял существенную для меня сумму на разнице курсов. Сегодня сделаю еще одну попытку выяснить как ускорить процесс зачисления ДС. Если не получится, переведусь в региональное отделение. Все равно нужды ездить в офис нет, все делается дистанционно.