Оценка
Отзыв проверен
Рациональность. Быстрота. Надежность - девиз этого банка. Который, не соответствует действительности.
Рациональность? Если вы считаете рациональным, что на вашем сайте нет схем проездов к вашим филиалам. Нет номеров общественного транспорта, на котором можно доехать от метро. Если вы считаете рациональным, чтобы операционисты отвлекались от клиентов каждые полчаса на звонки и объяснили, как добраться до банка. А клиенты по полчаса наматывали круги, ища "где эта улица, где этот дом". То вы сверхрациональный банк.
Быстрота? Если ваша супербыстрота - это обслуживание одного клиента за 1.5 часа, то я не знаю тогда, что такое медленно.
Надежность? Увы оценить не смог. Так как рациональность и быстрота отняли у меня все силы. И вряд ли они найдутся, чтобы придти к вам еще.
Первый раз увидел в коммерческом банке живую очередь. Даа отношение к клиентам суперское. Такое я видел только в Сбербанке. Комната 3х3 набитая людьми, в которой не присесть ни вздохнуть. Старый добрый Сбербанк. Но там хоть стульев побольше. Зато у банка толерантное отношение к своим клиентам. Снимаю шляпу. Будь ты таджик, пришедший сделать перевод на 100 баксов, пенсионер, который пришел сделать вклад на всю свою пенсию в 2000 рублей или бизнесмен, который пришел открыть депозит на полмиллиона. Отношение ко всем одинаковое. Стой и жди. Банку не важно кто ты. Работяга, с которого ты поимеешь 2% за перевод или бизнесмен, который оставит в сейфах банка круглую сумму на длительный срок. Стой и жди. Бог терпел и тебе велел. Только много ли клиентов вернется в этот банк опять или тех, кто будет стоять и ждать.
МОСОБЛБАНК
Уважаемый пользователь Sjva!
Мы благодарны вам за предложения о совершенствовании работы сайта Банка и в ближайшее время внесем соответствующие изменения в его разделы.
Верно отмеченное вами толерантное отношение банка к своим клиентам - это принцип обслуживания в МОСОБЛБАНКе, ведущего социально-ориентированную политику. Обслуживание VIP-клиентов происходит преимущественно в центральном офисе Банка, где Вам может быть оказан полный комплекс банковских услуг. Также вы всегда можете заранее связаться с руководителем Дополнительного офиса и предупредить о своем приходе.
В своем комментарии, к сожалению, вы не указали город/поселок/деревню, в котором посетили офис нашего банка. В ряде населенных пунктов офисы МОСОБЛБАНКА являются единственными кредитными учреждениями, в которых население может получить банковское обслуживание. И наличие повышенного спроса на первичные банковские услуги в этих населенных пунктах (денежные переводы, оплата коммунальных услуг, мобильной связи и интернета) является естественным фактом.
Поздравляем вам с наступающим Новым годом и Рождеством!
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Начальник отдела рекламы МОСОБЛБАНКа
Яна Митяева