Высокотехнологичный банк

25.02.2015 13:14
3208
Оценка
1
Отзыв проверен
Находясь 20.03.2015 в городе Мценске, мне понадобилось оплатить квитанцию за потребленную теплоэнергию. Квитанция была выписана от руки, на бланке теплоснабжающей организации (все реквизиты получателя платежа были пропечатаны типографским способом.) Обратился в отделение Сбербанка которое находится по адресу: Мценск, ул. Машиностроителей, д. 2. Отстояв в очереди каких то 30 минут, я подошел к оператору и тут же в лоб получаю фразу "Мы квитанции без штрих-кода не принимаем". На мой простодушный вопрос "Почему", получил ответ "А у нас программа такая". Вот я и хочу задать вопрос Сбербанку - Вы действительно такие высокотехнологичные или оператору просто лень вводить данные в ручном режиме? Да, недавно узнал, что в Сбербанке есть Служба (заметьте) ЗАБОТЫ о клиентах.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-03T14:36:00+03:00
Уважаемый ingvar13! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В отделении не принимают без штрих-кода только квитанции ООО «Орелтеплогаз», так как в нет технической возможности оплатить квитанцию этой организации по реквизитам. Между банком и этой организацией заключен договор, согласно которому необходимо предоставлять для оплаты бланки платежных документов в соответствии с представленными образцами которые содержат штрих-код. К сожалению, сотрудники банка не смогли с Вами связаться, чтобы проконсультировать более подробно по этому вопросу. Обращаю Ваше внимание, что это единственная квитанция, оплата которой без штрих-кода не производится. В остальных случаях отказ сотрудника в проведении операции оплаты будет неправомерен. Надеюсь, мои комментарии были информативны, а наше дальнейшее взаимодействие будет связано для Вас только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка