Сбербанк

Чтобы получить реквизиты банковской карты, нуно вставлять её в платёжный терминал и вводить пин-код. Зачем?

25.02.2015 15:06
6458
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил вчера карту Visa Сбербанка. Сегодня понадобилось узнать реквизиты карты, для того, чтобы мой работодатель смог перечислять на неё заработную плату. Пришёл в отделение Сбербанка 8610/020 (г. Казань, ул. Петербургская 28), показал работнице паспорт и свою карту и попросил выдать реквизиты по карте (номер счета, банк получателя, БИК, и т.д.). После того как она посмотрела мои документы и карту она предложила вставить карту в её платёжный терминал и ввести ПИН-код! "Но зачем это нужно?" - спросил я, - "Неужели паспорта и карты недостаточно для моей идентификации". "Нет, наша программа работает только таким образом", - ответила она. Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы мне нужно было вставлять карту и вводить пин-код при получении реквизитов карты, хотя ранее в других банках для этого было вполне достаточно только паспорта и самой карты. Отказался вставлять карту и вводить пин-код (выглядит как-то подозрительно эта процедура) и спросил могу ли я как-либо ещё получить реквизиты своей карты. Работница Сбербанка ответила что не знает и посоветовала попробовать в банкомате. Так и не получил эти реквизиты, придётся искать их через банкомат или Сбербанк Онлайн. Хотелось бы чтобы процедура получения реквизитов по моей карте (по сути справочная ведь информация) была более простой, без всяких подозрительных просьб о вводе пин-кода.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-06T06:12:00+03:00
Уважаемый nikiforski! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о ситуации, в которой Вы оказались при обращении в наш банк. Для нас очень важно занять мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Нашим сотрудником была предоставлена некорректная информация о возможности получения реквизитов по карте в офисе банка. Для этого не нужно вставлять карту в терминал и вводить ПИН-код. Также реквизиты по карте можно получить в системе Сбербанк Онлайн либо в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка