Неуважение клиентов

Сегодня (25 февраля 2015 года) оставлял заявку на кредит в отделении Сбербанка г. Перми по адресу ул. Адмирала Макарова, 22 и очень не доволен обслуживанием. Пришёл к открытию банка, однако в 9:00 он оказался ещё закрыт. Его открыли примерно в 9:10. 10 минут перетаптывания с ноги на ногу на улице - не самое лучшее времяпровождение. Я взял талон, прошёл в 7 комнату, где сидел молодой сотрудник Илья. Около 10 минут Илья перебирал какие-то бумаги и передвигал свои мобильные телефоны, а потом попросил меня "подождать в коридоре", и куда-то вышел, закрыв за собой дверь. Через некоторое время он пришёл и мы, наконец, приступили к моему вопросу. В процессе общения сотрудник долго навязывал мне услуги банка, которые меня в тот момент не интересовали, так как я пришёл по вопросу кредита, о чём Илья был проинформирован. В перерывах между своими монологами он отвлекался на звонки по служебному телефону и было видно что я, как клиент банка, его мало интересую, что подтвердилось через несколько минут, когда за дверью образовалась небольшая очередь из вкладчиков. В тот момент, когда я заполнял бумаги (выбирал кредитные опции), Илья пригласил в кабинет ещё двух клиентов из очереди и стал их обслуживать, тем самым, подвинув меня в конец очереди. Вопреки тому, что я пришёл за немалой суммой, готовый в срок нести потом свои деньги в банк и имеющий положительную кредитную историю, Илья попросил меня подождать в коридоре, а сам стал принимать вкладчиков по их вопросам. Илья вынес мне кредитную анкету и попросил заполнить, хотя я уже заполнял её в системе Сбербанк-онлайн (поэтому, собственно, и явился в банк). Илья закончил решать вопросы вкладчиков и куда-то вышел, в этот момент в комнате появилась женщина - Наталья (на двери 7 комнаты висит табличка "Руководитель"). Я пожаловался ей на работу Ильи, она с равнодушным видом посмотрела на меня, и продолжила что-то писать в своих бумагах, не среагировав на мою жалобу. В общем, всё это безобразие продолжалось 2 часа! Я вышел из банка злой, уставший и совершенно разочарованный. Я ваш зарплатный клиент, меня поразило такое равнодушие и неуважение! Прошу принять меры в отношении данных сотрудников.