Momentum more

Что же, вот и мне посчастливилось стать клиентом Сбербанка. Расскажу по порядку. Понадобилась мне простая карта Моментум, звоню в Call-центр банка уточнить есть ли в наличие данное чудо в отделении на ул. Пронская, д. 2. Выясняется, что этой информацией Call-центр не владеет и в Отделение позвонить не может и номера телефона Отделения у них тоже нет, потому что оно новое (хотя я вот уже два месяца мимо него хожу). Ну, да ладно, разберусь на месте - решила я. Прихожу в то самое отделение (ул. Пронская, д. 2), Моментум в наличии, я получаю анкету на подпись. Вижу графу "Дополнительные услуги", в которой значится страшное слово Страховка. Спрашиваю у сотрудника с фамилией Лебедева (матерая такая дама - "не съест, так покусает"), обозначает ли данный факт, что к моей карте подключена страховая программа. "Конечно нет, это такой шаблон анкеты, я страховки не подключаю, это делает мальчик с девочкой воооон за той стойкой". Хорошо, верю на слово, подписываю анкету (кстати, на руки мне не дали ни единой бумажки - ни договора, ни подписанной сотрудником анкеты, ни тарифы по обслуживанию данной карты). Задаю пару-тройку вопросов про интернет-банк и прочие плюшки, НО ответов не получаю, т.к. специально обученные мальчик с девочкой вооон за той стойкой должны мне на все вопросы ответить. Ладно, забираю карту, направляюсь к мальчику (некий Милаш-кудряш без бейджика), прошу подключить онлайн-банк, на что получаю заявление о том, что сначала на карту нужно внести 50 рублей, налички у меня не оказалось и Милаш-кудряш тут же пристыдил меня "Как же так, у Вас нет 50 рублей, очень плохо, онлайн-банк невозможно активировать, если на счету нет денег, вот будут деньги -приходите, и все я Вам активирую." Мне захотелось расплакаться от умиления и вручить ему медаль "Лучший продажник месяца и специалист по борьбе с возражениями", но медали не оказалось, и я направилась к выходу, но тут вспомнила, что мне же нужен смс-сервис, возвращаюсь к Кудряшу, прошу подключить данную услугу, подключает, денег внести не просит, и....О, Боги, чудеса-то какие и онлайн-банк тоже подключился!!! Отлично, теперь я счастливый обладатель Моментума и онлайн-банка, мчусь счастливая на работу, но какие-то сомнения все-таки обжигают мою грудь; беру мобильный, набираю телефон Горячей линии, спрашиваю - подключена ли страховка к моей новенькой карте, НО получаю ответ, что данной информацией Call-центр конечно же не владеет. Итак, все свои "фи" и "фу", я выразила своей оценкой и очень прошу компетентных сотрудников Сбербанка дать мне ответы на два простых вопроса: 1. Подключена ли страховка к моей карте? 2. Зачем нужно было внести на карту 50 рублей, если первые два месяца я могу пользоваться услугой бесплатно?