Безобразный сервис кредитных карт

26.02.2015 00:09
2836
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1)Безобразный интернет-банк - неудобный, непрозрачный и нефункциональный. 2)Внес через банкомат 25000р, этих деньги "растворились" - ни на одном счете не появились, как оказалось, "были заморожены" для возможного погашения возможной задолженности. При этом на счете, привязанном к карте, болтается сумма порядка 20000р. 3)Деньги на счете есть (получены перечислением), на карте их нет - закончилась сумма кредита. Только через звонок в банк удалось перевести деньги с моего счета на мою карту. Счет, разумеется, открыт под эту самую карту. 4) Финал. Закрыл кредитную карту в январе,после этого на счете осталось около 5 тыс.руб, которые, по словам персонала, "заблокированы". Не могу закрыть счет и забрать свои деньги второй месяц. Безобразие полное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-28T18:43:00+03:00
Подождем ответ банка.
ААБ16
2015-03-11T00:09:54+03:00
Уважаемый Банк, мне не нужны ваши расследования и комментарии. Я не буду высылать вам свои личные данные. На ваше письмо от 04.03.2015 я не ответил потому, что еще 02.03.2015 мне позвонила менеджер Росбанка (слышали про такой?), и сказала, что проблема решена, и я могу получить свои деньги в любом местном отделении банка. Факт вашего письма лично мне еще раз показывает уровень неразберихи, имеющий быть в вашей замечательной организации. Деньги свои я еще не забрал, т.к. нахожусь в отъезде - можете еще ими попользоваться. Спасибо за внимание.
Росбанк
Росбанк
2015-03-10T18:40:36+03:00
Уважаемый Александр, Сообщаем, что для проведения внутреннего расследования и предоставления комментариев по описанной Вами ситуации, указанных в обращении данных недостаточно. К сожалению, ответ на запрос дополнительной информации от 04.03.2015 от Вас не получен. Пожалуйста, сообщите в разделе «Персональные сообщения» полностью Ваши ФИО, дату рождения, а также контактный номер телефона, по которому с Вами может связаться представитель Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024