Неустойка за превышение платежного лимита

26.02.2015 12:50
4373
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По причине, что система перечисления средств внутри банковской системы банка Открытие, с меня была удержана неустойка за превышение платежного лимита. Входящий остаток по карте на 15/01/15 - 0.00 р. 15/01/15 мною был совершен перевод средств в интернет-банке в размере 4528.35 р. со вклада на карту 15/01/15 также в интернет-банке был совершен платеж с карты на сумму 4528.35 р. 16/01/15 образовался технический овердрафт на сумму 4528.35 р., о чем мне пришло сообщение на телефон. 16/01/15 я обратилась в техническую службу банка, оставила претензию. Претензию мою приняли, рассмотрели, но посчитали, что так как система зачислила деньги со вклада на карту 16/01/15, то образование технического овердрафта верная операция и я должна заплатить за тормознутость системы банка. Очень бы хотелось, чтобы данный отзыв повлиял на то, что мне вернут сумму неустойки за превышение платежного лимита полностью. С Уважением, П-тавцева А.В.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-26T16:19:00+03:00
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что более 2 лет назад своим финансовым партнером Вы выбрали ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и продолжаете активно пользоваться нашими услугами. Изучив обстоятельства произошедшего, сообщаем: технический овердрафт (превышение платежного лимита) образовался на счету карты ошибочно в связи со сбоем, произошедшем в программном обеспечении банка. Для исправления последствий произошедшего сегодня на счет Вашей карты были зачислены денежные средства в размере пени, начисленных за превышение платежного лимита. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве с Вами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
Ader
2015-02-26T00:00:00+03:00
Спасибо, деньги вернули. Претензий больше не имею. Большое спасибо данному сайту, что помогает решить проблемы когда с банками не получается найти общий язык.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024