Отвращению нет предела...

26.02.2015 18:43
2696
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь обладателем Кредитной Карты ХКБ. Договор № 2171127109. 24 февраля - рекомендуемая дата оплаты по выписке по карте для погашения полной задолженности по карте "в грейс". В указанную дату я осуществил платеж, полностью покрывающий мою задолженность по карте : Счет назначения 40817810050010575148 Счет списания 40817810590010925164 Сумма 30 400,00 RUR Референс 4.31.01.16_159000154 Дата отправки перевода 24.02.2015 10:35 24 февраля деньги на счету не появились (информация из ИБ). Деньги стали видны на счету КК 25 февраля после 12 часов дня. НО, дата проведения операции по счету была указана 24. Я вздохнул спокойно, так как решил, что условие грейс-периода выполнено. Рано обрадовался... Вечером зашел в ИБ - дата зачисления стоит уже другая - 25 февраля. Это означает, что я теперь буду вынужден оплатить проценты за месяц СО ВСЕЙ СУММЫ, ПОТРАЧЕННОЙ В ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД. Хорошо, что часть задолженности оплатил заранее, а то бы были еще и штрафы! Последние несколько месяцев общение с банком ничего, кроме чувства омерзения, не вызывает. Перед самым новым годом без уведомления снизили КЛ в два раза. В результате 2 января не смог купить в ИКЕЯ ребенку детскую кровать и мебель. Потерял полдня. И нервы. И испорченное новогоднее настроение. И планы...
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-27T10:20:00+03:00
Уважаемый Андрей, В первую очередь хочу принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию с переводами через Интернет-Банк. Мы проверим данную информацию и предоставим Вам свои комментарии по сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024