Безобразная работа при исполнении Универсального перевода

27.02.2015 11:12
3080
Оценка
1
Отзыв проверен
10.02.15 сделал Универсальный перевод (перевод со своей кредитной карты Ситибанка на счёт 3-его лица в Ситибанке). С тех пор, УЖЕ БОЛЕЕ 2 НЕДЕЛЬ, безуспешно пытаюсь добиться от банка получения (на мыло) документального детализированного подтверждения этого: сумма, дата, мой счёт, ФИО получателя, счёт получателя, назначение платежа. СДЕЛАЛ 4 (!!!) Заявки через Ситифон и несколько Запросов через Ситибанк-онлайн. Прислали 2 мыла с данными о взятом кредите (платил с кредитной карты) с указанием процентной ставки и т.п., а также ссылку, что ответ уже ранее направлялся. Вежливое общение невозмутимых операторов не заканчивается получением требуемого результата. Операторы "чо то там" записывают, но исполнители фактически запрос не отрабатывают. Ситибанк в лице его сотрудников выглядит не просто бледно, а как "последняя контора", уровень обслуживания клиентов в которой НИКАКОЙ.
РенКап Банк
2015-03-04T16:19:00+03:00
Уважаемый Никсон, Благодарим Вас за отзыв. Корректный документ был направлен на Ваш адрес электронной почты 2/03/2015. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021