Сбербанк

Хочу пожаловаться на работу персонала всего банка и на его руководство!

27.02.2015 11:23
3151
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться на работу персонала всего банка и на его руководство!!! Каждый месяц совершаю оплату квитанций от организации и каждый раз сталкиваюсь с неприемлемым отношением в лице сотрудников банка! Ситуация следующая: Каждый раз при обращении в отделение 9401313, прежде чем совершить оплату по квитанциям слышу от сотрудников различные причины о том, что они не могут сейчас совершить данную операцию! Что значит вы не можете? А для чего, извините, вы там сидите? Мало того, что я постоянно слышу отказ так еще и сотрудники банка позволяют себе неформальное общение и пренебрежение! Мне интересно по каким критериям набирают персонал банка? Сотрудники - вы лицо банка! Вы - это первое, что видит клиент при обращение! И вы позволяете себе такое хамское отношение к своим клиентам! Можно смело сделать вывод, что обслуживание в Сбербанке не выйдет на высокий уровень обслуживания до тех пор, пока руководство и сотрудники банки не научатся вести себя как профессионалы в данной сфере работы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-06T19:36:00+03:00
Расскажите подробнее, какую квитанцию пытались оплатить? Какую причину отказа вам сообщили?
Ekaterina08
2015-03-10T09:27:00+03:00
Ежемесячно я от организации оплачиваю квитанции по платным кружкам для детей дошкольного возраста, и каждый раз сотрудники банка говорят: "Мы вас не примем, так как квитанций много, а времени у нас мало, мы не успеем". Банк работает до 19:00. Я обращаюсь в отделение днем! Последний раз это было в феврале месяце! Я пришла в отделение в 15:00 и меня всячески пытались не обслуживать, обращаясь ко мне в грубой форме! Причина отказа та же, что и была указана выше. Не однократно решала вопрос через руководителя отделения "Сбербанка", но изменений ни каких! Либо руководитель халатно относится к своим должностным обязанностям, либо закрывает глаза на отвратительную работу своих подчиненных!!! Не передать словами какое впечатление остается от обслуживания в "Сбербанке" и сколько времени потрачено! К сожалению, данные квитанции должны проходить ТОЛЬКО через "Сбербанк"!!! Надеюсь этот вопрос будет решен! И в данном отделении будет работать настоящие профессионалы своего дела и грамотный руководитель!

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка