Очень плохое качество обслуживанию юр лиц

27.02.2015 11:46

3850

Оценка

Отзыв проверен

18.02.15 увидели во входящих письмах Интернет-банка запрос от банка с просьбой предоставить ряд документов, а именно договор, по которому были перечисленные деньги со своего же расчетного счета на расчетный счет УБРиР, и документы, что сдаются в налоговую (декларация, книга доходов и расходов за текущий год). И указан срок крайний для подачи 20.02.2015. 18.02.15 в банк было отправлено письмо с вопросами по каждому пункту, а именно какой договор нужен если перевожу средства между СВОИМИ расчетными счетами при смене банка. Далее про документы из налоговой было разъяснено, что они формируются до конца апреля текущего года, что же банк хочет видеть в феврале? Ответа от банка не последовало. И тут 26.02.15 нам заблокировали счет. При звонке в банк выяснилось, что наш ответ где-то затерялся. Когда я назвала число отправки, то поискав его, все-таки, нашли и сказали, что тут же перешлют службу, запрашивающую эти данные. Итого, прошло 2 дня как счет заблокирован, остановлена работа. А банк в ответ "как ответят на ваше письмо, так ответят", будто и ничего страшного. Ну как так можно работать?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2015-02-27T12:48:00+03:00

Добрый день! В своей работе мы руководствуемся исключительно действующим федеральным законодательством: нормативными актами Банка России, ФЗ-115 и другими актами. Они задают текущие нормы контроля за деятельностью кредитных организаций и, в свою очередь, стандарты банковского обслуживания юр.лиц и индивидуальных предпринимателей. Чтобы подробнее ответить на ваш вопрос нам необходимы ваши данные: полные ФИО и дату рождения. Информацию направляйте на общую банковскую почту: bank@ubrr.ru. Мы проверим изложенные факты и ответим вам!

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил помощь после смены телефона user-273025908139 Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила user-890825847265 23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена фамилии user-932725768010 После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получила выписку по карте user-730625548874 Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026