Недобросовестное отношение банка к своим вкладчикам

27.02.2015 11:56
3235
Оценка
2
Отзыв проверен
В течение 3 лет хранил деньги на депозите в ХКБ. Оказалось, что при заманчивых обещаниях высоких процентов, на самом деле деньги из банка снять не так просто, как это может показаться. Когда я в январе 2015 г. прибыл в отделение банка для заказа денег за день до окончания срока вклада (согласно договору), сотрудница банка или по своей неграмотности, или просто по причине безалаберности, закрыла мне вклад досрочно. При чем об этом она умолчала... Естественно, что на следующий день, прибыв в банк для снятия суммы я недосчитался части подлежащих мне к выдаче денежных средств, т.к. в системе ХКБ вклад оказался закрыт досрочно с пониженной процентной ставкой. Оформил претензию, переслал копию в службу претензий банка по эл.почте. В отделении банка мне было обещано, что недополученная сумма будет возвращена в течение недели. Прошло уже более полутора месяца, а сотрудники банка, сначала "кормившие" меня завтраками, теперь просто отказываются сообщить о каком-либо разрешении данного недоразумения. Что ж, такое отношение банка к своим вкладчикам, мягко говоря, обескураживает. Мой совет потенциальным вкладчикам: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ХОУМ КРЕДИТ БАНК, т.к. заманчивые проценты по депозитам рискуют остаться таковыми только на бумаге!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-04T13:56:06+03:00
Уважаемый Дмитрий, Я приношу Вам искренние извинения за длительное решение данного вопроса. Сейчас мы проводим разбирательство по данному вопросу. Для этого нам потребуется дополнительное время. После того, как мы проверим всю информацию, то обязательно предоставим Вам ответ. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024