Мой случай опять не страховой?

27.02.2015 11:57
2598
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Была держателем карты этого банка и все меня устраивало, пока не случились проблемы. Как и все мелкие предприниматели на январь полностью потеряла доход и просрочила платеж. Тут начались звонки с угрозами. Я пыталась объяснить, что нашла подработку и оплачу 22 февраля. Но не тут-то было 20 и все. Последний звонок был 20 с утра - женский голос с угрозой прошипел - СМОТРИТЕ, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙДЕТ НЕ ТАК! Я в шоке вышла из электрички бегая как сумасшедшая поскользнулась и сломала правую руку. Полная потеря трудоспособности. Достала документы, страховку платила исправно, пишут в банк надо сообщить в течение 30 дней. Вот сообщаю единственным оставшимся видом связи. Очень сомневаюсь, что поможет! Не понимаю, почему банку выгодно кошмарить своих клиентов. И как мне быть дальше? Сезон я теряю, как быть? А у меня ребенок 14 лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-05T10:02:00+03:00
Отзыв зачтен в связи с дальнейшим развитием ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-19T08:06:20+03:00
Уважаемый клиент! Принимая во внимание нарушение платежной дисциплины и длительное отсутствие оплаты по кредиту, Банк реализовал своё право на передачу Вашего Договора в коллекторское агентство по Договору агентирования до момента полного погашения просроченной задолженности. К сожалению, звонки будут поступать до момента полного погашения просроченной задолженности. Для рассмотрения возможности снижения кредитной нагрузки, все-таки Вам необходимо обратиться в любое отделение банка и написать заявление на реструктуризацию кредита. Она предназначена именно для тех клиентов, у которых есть задолженность. Мы рады, что Вы стараетесь решить вопрос погашения кредита, поэтому, пожалуйста, в ближайшее время обращайтесь в отделение банка, при себе необходимо иметь Ваш паспорт и кредитный договор. Чтобы не ожидать в очереди, Вы можете записаться на встречу в отделение банка и менеджер примет Вас без очереди. Сделать это можно, позвонив на номер горячей линии 8-800-100-7-100, или на сайте банка по ссылке https://www.express-bank.ru/manage/meeting. Надеемся на благополучный исход и дальнейшее сотрудничество с Вами! Надеемся, что совместными усилиями мы найдем выход из сложившейся ситуации. С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021