Претензия по неправомерно списанным процентам

Уважаемая Марина, Спасибо, что обратились к нам. Договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо согласие обеих сторон. В случае если Заемщик не согласен с условиями предоставления кредитов, либо с определенными параметрами продуктов Банка, в том числе с процентной ставкой и комиссиями он вправе не заключать договор с Банком. Перед заключением договора о предоставлении кредита Заемщик всегда имеет возможность ознакомиться с его условиями, а также порядком предоставления и возврата суммы кредита. 02.12.2013 г. Вы заключили с Банком договор № 218*****20 об использовании карты (далее - карта) с кредитным лимитом 200 000,00 руб. Отметим, что проценты по карте не начисляются при выполнении следующих условий: - безналичная оплата картой товаров и/или услуг (не распространяется на операции по получению наличных в банкоматах и кассах банков); - полного погашения Вами задолженности по договору, образовавшейся на последний день расчетного периода, не позднее срока окончания платежного периода. В случае, если на момент окончания платежного периода вся задолженность по договору не будет полностью погашена, проценты будут начислены за все время использования заемных средств. Согласно условиям заключенного договора, началом расчетного периода по карте является 25 число каждого месяца, а концом расчетного периода является 24 число следующего месяца. Платежный период составляет ровно 20 дней, следует за расчетным периодом и начинается соответственно 25 числа каждого месяца. Таким образом: 1. За период с 25.12.2014 г. по 24.01.2015 г. для полного погашения задолженности Вам было необходимо до 13.02.2015 г. обеспечить на текущем счете сумму в размере 57 309,92 руб. В период с 03.02.2015 г. по 05.02.2015 г. от Вас поступили платежи на общую сумму 26 000,00 руб. Поскольку данной суммы было недостаточно для полного погашения задолженности, Банк был вынужден произвести перерасчет и начислить проценты за расчетный период с 25.12.2014 г. по 24.01.2015 г. Сумма процентов была выставлена к оплате 24.02.2015 г. в размере 2 195,72 руб. 2. За период с 25.01.2015 г. по 24.02.2015 г. для полного погашения задолженности Вам необходимо до 16.03.2015 г. обеспечить на текущем счете сумму в размере 40 525,44 руб. с текущими процентами. 25.02.2015 г. от Вас поступил платеж в размере 39 000,00 руб. Относительно операции, совершенной 31.12.2014 г. на сумму 900 евро, сообщаем следующее. К сожалению, у Банка отсутствует возможность вернуть на Ваш счет разницу в размере 5 831,19 руб., поскольку указанная сумма была списана с Вашего текущего счета из-за возникновения разницы в курсе валюты на момент совершения Вами операции и на момент подтверждения данной операции. Если бы курс снизился, то мы бы перечислили сумму меньше, чем заблокировали, а разницу суммы оставили на текущем счете. В связи с тем, что курс повысился, мы перечислили сумму больше, чем заблокировали ранее, уведомив Вас об этом смс-сообщением. - 31.12.2014 г. Вы совершаете сделку, после получения запроса от платежной системы мы блокируем сумму 61 839,81 руб., информация об этом поступает в виде смс-сообщения на Ваш мобильный телефон. - 01.01.2015 г. в Банк поступают расчетные документы из платежной системы, после получения которых, Банк перечисляет оплату за совершенную ранее сделку. Поскольку курс на 01.01.2015 г. составлял 75,19 руб., а курс на 31.12.2015 г. составлял 68,7109 руб., мы списываем сумму больше, предварительно уведомив Вас смс-сообщением, в итоге сумма была перечислена в размере 67 671,00 руб. Надеемся, что наш ответ помог в решении Вашего вопроса. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.