Оформление и закрытие ипотеки

27.02.2015 12:50
3686
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы оставить отзыв по итогам оформления ипотеки и дальнейшего ее закрытия в Сбербанке. Квартиру покупали без агентства, нас они пугали, что без них и их юристов ни в чем не разберетесь и не оформите. Оказалось это неправдой, в банке не просто приняли/выдали документы/деньги, но и постоянно консультировали, что в какое поле договора вписать, как в нашей ситуации, то или другое оформить. В итоге все оформили без агентств без проблем. Спасибо банку за помощь и экономии на риелторе. Еще хочу отметить про реагирование на проблемы. Мне по работе приходится контактировать с разными банками (хоть это и РКО), и, конечно, по ходу всегда возникают какие-то проблемы: тут недопоняли сами, тут банк что-то не то сделал. И при досрочном гашении ипотеки тоже у меня были какие-то вопросы/претензии к банку. Но оценку банков я делаю не по наличию каких-то оплошностей, а скоростью реагирования и исправления. Так как все равно везде живые люди и человеческий фактор в некоторых вопросах никто не отменял, не расстреливать же за это. :) В Сбербанке мне понравилось, что претензию не пришлось писать здесь, чтобы меня услышали и занялись проблемой, а все было сделано через сайт, их форму обращений. Точное время решения не помню, день или два, но оперативное реагирование помогло оформить досрочное гашение в нужном мне месяце и соответственно экономия на процентах. Спасибо за хорошую работу в части ипотечного кредитования! С другими продуктами пока не сталкивалась.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-01T06:14:00+03:00
Уважаемая mantigor! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что нашим сотрудникам будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим им Ваш отзыв. Также я убеждена, что для всех это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Приятно, что посещение Сбербанка подняло Вам настроение. Надеюсь, что и в дальнейшем профессиональная работа наших сотрудников, не будет вызывать удивления, а будет восприниматься как должное. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка