Общая оценка банка

Хочу оставить общее впечатление об опыте общения с Банком для посетителей сайта. Постараюсь быть максимально объективным. С Банком общаюсь 3 года. Начал с размещения депозитов. Сейчас пользуюсь несколькими картами, их интернет-банком, вкладами. По сумме всего, в итоге, получается что доволен. У них одна супер-проблема - это адекватная своевременная обратная связь. Ее нет. "Эльдорадо" - одним словом! Теперь по пунктам: 1. Кредитная карта Cashback с возвратом 3% от любых покупок - 5 баллов. 2. Дебетовая карта в евро - 3 балла. Она не в евро, это суррогат. Пользуюсь полгода. Плачу в еврозоне, сначала списывают рубли, больше, чем нужно, через неделю пересчитывают в евро. Привыкнуть просто. Необходимо класть евро несколько больше, чем планируете потратить. Установлено практически. Спрашивал, несколько раз обращался в Банк разными способами, но так как эльдорадо, никто мне ничего не ответил. 3. Вклады - 4 балла. Ставки средние. Из огромных плюсов - можно снимать в любом конце РФ. 4. Интернет-банк - 3 балла. Не всегда устойчив в работе. Из примеров. В июне 2012 года 5 дней подряд пытался перевести внутри Банка 50 000 руб со счета своей дебетовой карточки на такой же счет мамы. Платеж так и не прошел. Звонил, писал в отделении. Ответа до сих пор нет. Из плюсов - платеж за кружок в школе ребенка проходит бесплатно. 5. Колл-центр, обратная связь - 1 балл. Здесь без комментариев, сами позвоните! Еще из запомнившегося. Как-то позвонил им с телефона жены. С того момента на телефон жены начали дублироваться все смс о моих задолженностях по кредитной карте. Звонил, писал, ноль. Они полгода не могли решить эту простую проблему.