Оперативность приветствуется?

30.12.2008г. попытался снять наличные деньги с дебетовой карты стороннего банка в банкомате, расположенном в помещении дополнительного офиса "Бауманский". В ходе операции высветилась надпись: "Операция отменена, возьмите карту". Ни денег, ни карты, ни чека об изъятии банкомат не выдал. Сотрудник офиса сообщила, что помочь ничем не может, так как она открыла банкомат, но карту "не видит", необходимо ожидать службу инкассации, но когда она приедет не знает. Написал заявление, после чего ко мне подошла женщина, которая представилась как "руководитель офиса" и сказала, что формулировка не пойдет, т.к. я обвиняю сотрудников офиса в том, что они отказываются выдать карту, так как ее "не видят". Я ответил, что написал только то, что услышал и переписывать ничего не буду. В общем, остался без карты (зарплатной) и без денег 30 декабря 2008г., зато с копией заявления с вх. № и датой, подписывать не стали. В справочной службе банка, услышав о моей проблеме сообщили, что заявление обязательно рассмотрят в течении 7 рабочих дней и порекомендовали обратиться после праздников. Подходить к банку, если честно, то просто страшно. Если кому интересно, входящий номер заявления могу подвесить. Было бы замечательно, если 31.12.2008г. со мной свяжутся сотрудники банка и скажут что-нибудь определенное, так сказать в виде подарка. :(