Телефонное хулиганство

27.02.2015 19:50
2491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На наш домашний номер телефона начали приходить звонки с требованием погасить невыплаченный кредит. Звонят каждые 5-10 минут. Говорит автоответчик. Клиентами этого банка мы не являемся. Телефон принадлежит пенсионерке (инвалид 1 группы). Каждые 5 минут она ползет к телефону и слушает о чужом долге и у нее, как у человека порядочного и никогда не бравшего кредит, подскакивает давление. Неоднократные звонки на горячую линию не дали никакого эффекта. Когда я прошу вычеркнуть наш телефон из базы обзвона - либо кидают трубку, либо переводят на другого не существующего оператора, т.к. ожидание ответа заканчивается автоматическим сбросом через пару десятков минут. Обращение через форму обратной связи тоже не помогло. Отсылают на горячую линию или на форму обратной связи. Обращалась по форме обратной связи - ответа нет, обращения игнорируются. Еще неоднократно звонила - в ответ либо хамство, либо обещания удалить номер, но звонят нам уже неделю и ничего не изменилось. Спасибо халатным сотрудникам "Лето-банка" за испорченное настроение и вечно скачущее давление моей бабушки. Если бы она могла нормально ходить - она пошла бы в Роспотребнадзор и накатала на вас жалобу. Но так как она этого сделать не может из-за состояния здоровья - вы останетесь безнаказанными. Ужасная политика компании, никакой обратной связи, никаких решений проблем через горячую линию банка! Вас волнует только нажива. [b]От Администратора: [/b] Автору: подскажите номера, с которых звонят. "Обращалась по форме обратной связи - ответа нет, обращения игнорируются." - укажите, пожалуйста, дату. Также уточните, когда Вам обещали удалить номер из рассылки? [b]От mybugaga: [/b] Звонки поступают на номер 8(*****)1-44-06. Обращалась через форму обратной связи 24 февраля. В тот же день молодой человек из техподдержки обещал исключить номер из базы обзвона в течение двух дней.
Почта Банк
Почта Банк
2015-03-01T16:17:00+03:00
Уважаемая mybugaga! Для того чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес info@letobank.ru номер телефона, на который поступают звонки. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025