Обслуживание по вкладу

27.02.2015 20:24
3061
Оценка
4
Отзыв проверен
Я размещала в Хоум Кредите денежные средства. Удобные и достойные условия по вкладам. Из преимуществ - высокая %ставка, наличие интернет-банка, смс-оповещение, при досрочном закрытии сумма % была пересчитана, и я почти не потеряла на % (как к примеру в сбере). Также хорошо, что не возникло проблем при снятии вклада, хотя сумма была достаточно крупная, и нет обязательной привязки к конкретному офису, где вклад открыл, только там и можно снять (опять же как в сбере). Из минусов: Как-то все очень медленно при оформлении документов. Консультант одновременно обслуживает тебя и отвечает на телефонные звонки. Никогда не получалось обслужиться быстро - вроде и клиентов 1-2, и все равно приходится долго ждать :(
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-28T16:12:00+03:00
Уважаемая Ксения, Благодарю Вас, что нашли время поделиться опытом сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Я очень рада, что Вы остались довольны результатами нашей работы. Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего обслуживания. И Ваш положительный отзыв не только мотивирует нас, но и дает знать, что мы движемся в правильном направлении. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Мы обязательно учтем все Ваши комментарии, и сделаем все возможное, чтобы исправить недочеты в работе Банка. Хочу отметить, что на данный момент Банк планирует повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания. Если у Вас имеется дебетовая карта нашего Банка и Вы подключены к Интернет-Банку, то уже сейчас Вы можете осуществлять большинство операций (например: открывать и закрывать вклады) без необходимости обращения в офис. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. Мы будем Вас и дальше приятно удивлять интересными условиями и сервисами дистанционного обслуживания. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024