Фокус со страховкой

Я, уже являлась клиентом этого банка, брала кредит и досрочно погасила. Также наша компания является клиентом этого банка. Понадобились деньги и 13.10.2014 года заключила кредитный договор № 468576/14 с ОАО Московский Кредитный Банк Отделение Багратионовское ул. Сеславинская, 16, корп.1 тел. +7 (495) 797-42-32, сотрудником банка К-вой Вероникой Ан-ной. В соответствии с этим договором мне были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график платежей в погашение данного кредита. Данный договор считаю заключен обманным способом со стороны сотрудницы банка. Изначально ко мне позвонил представитель банка и предложил кредит 700 000 рублей на 7 лет со ставкой 19% годовых. Меня заинтересовало предложение, и я пришла в банк. Спросила можно ли взять кредит пятьсот тысяч рублей (50 000), на что последовал ответ, нет, могут только предоставить семьсот тысяч рублей (700 000), т.к. это специальная акция. Сотрудница объяснила, что я могу сразу после получения кредита, произвести досрочное погашение, вернув двести тысяч рублей (200 000), и у меня окажется пятьсот тысяч рублей, та сумма, которая мне необходима. Затем мне протягивают на подпись договор с суммой 882 352,94 (Восемьсот восемьдесят две тысячи триста пятьдесят два рубля 94 копейки), объяснив, что в этой сумме страхование, это не на что не повлияет, что это внутренняя операция банка, так надо. Рабочий день близился в банке к концу, сотрудница стала быстро все оформлять и протягивать на подпись бумаги, я машинально все подписывала. Выйдя из банка, я проверила карту и увидела на своем счете на карте пятьсот тысяч рублей (500 000). Я была уверена, что взяла в кредит именно эту сумму. Затем я совершила частичное досрочное погашение, на сумму 55 000 (Пятьдесят пять тысяч рублей), и была уверенна, что мой кредит уменьшился, что бы удостоверится, я набрала в банк и мне озвучили, что основная сумма долга составляет 619 000 (Шестьсот девятнадцать тысяч рублей). Только сейчас я поняла, что такая сумма вышла из-за страхования, при том, что сотрудница банка утверждала, что на кредит это ни как не повлияет. Сотрудница банка, К-ва Вероника Ан-на, недобросовестно объяснила все детали кредита и сознательно ввела в заблуждение по поводу страхования. Страхование произведено в страховой компании ООО «СК «РГС-Жизнь» - страхование жизни на сумму 182 352,94 рублей (смерть или 1,2 группа инвалидности) и «Альфа страхование». –[B]3[/B] страховки на квартиру и страхование жизни в сумме 26 000 рублей. [U]Данная сумма является для существенной, так как я воспитываю одна несовершеннолетнего сына.[/U] 16.02.2015 года я обратилась в отделение банка, Отделение Багратионовское ул. Сеславинская, 16, корп.1, прояснить данную ситуацию и написать заявление. Директор отделения Багратионовское, З-ва Марина Г-вна, естественно, обвинила меня, что я так сама захотела взять страховку. Далее она ответила, что заявление такое она не будет принимать и что я должна сама ехать в страховые и писать письма о возврате денег! После того как уже пошел разговор на повышенных тонах она решила все таки принять заявление. Она, З-ва Марина Г-вна, отвела меня в зал, пыталась неуклюже взять талон – не получилось, и направила к сотруднице, Ж-ник Анне В-вне. Сотрудница доверительным голосом сообщила, что у меня нет вариантов по заявлению, а она слышала, что иногда страховые компании возвращают деньги… Пришел ответ из банка: что все-таки мне нужно обратиться самостоятельно в страховые компании. Все сотрудники, с кем я общалась - высококлассные специалисты! Какие еще возможны у меня варианты, и в какие государственные структуры мне лучше обратиться. Заранее спасибо.