Машина времени

28.02.2015 12:07
2598
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый ночи! Хочу оставить отзыв на вашем сайте о новой "инновационной" системе приема платежей в банке "Восточный экспресс" Клиентом этого замечательного банка я являюсь с 2008г. Пройдя, все муки ада от потери работы до договора реструктуризации, мои кредитно-финансовые отношения с вашим банком пришли наконец-то к общему знаменателю-заключением договора реструктуризации №14/1079/00000/402385 от 27.12.2014г. Оплата по данному договору осуществляется согласно графику платежей 27 числа каждого месяца в размере 8183р. (для справки моя заработная плата в месяц составляет 10400р.) 27 февраля 2015г. я пришла после работы в офис вашего банка, чтобы внести очередной платеж, и к моему удивлению на табло терминала я увидела сумму платежа с просроченной задолженностью в размере 9166р. Прошу разъяснить мне на каком основании мне был начислен штраф за просрочку, если оплата была осуществлена мною своевременно 27 февраля 2015г. в 23:40 по московскому времени в. В 23:50 мною был произведен звонок по телефону 88001008070 для разъяснения платежной ситуации. Набрав на телефоне команды автоинформатора: номер и серию паспорта, номер договора и последний платеж... моему удивлению не было предела... на том конце линии мне сообщают, что платеж был внесен 28 февраля 2015г. Я еще раз убедилась в действительности ситуации, посмотрев на часы и дату платежа на квитанции... Время 23:40 и дата 27 февраля 2015г. Как так получается у вас, господа банкиры? или ваш банк имеет какие-то новые параметры "Машины времени" перешагивая время вперед. Просьба разобраться в данной ситуации и снять с меня штраф ЗА просроченную задолженность, которой не существует, т.к. оплата по договору была внесена своевременно 27 февраля 2015г., согласно графику платежей.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-05T08:09:00+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за проявленное терпение и лояльное отношение к Банку. По итогам рассмотрения Вашего обращения рады сообщить Вам, что ошибочно начисленные штрафные санкции отменены и на текущую дату просроченной задолженности нет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020