Банк «Открытие»

Прошу разобраться

28.02.2015 14:14
2844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Ал-ова Ирина. Надеюсь быть услышанной! Я являюсь клиентом банка Открытие, совсем недавно заказала карту в банке, сделали за 5 дней, это порадовало... Но, когда я приехала ее забирать, это было что-то, во первых меня очень долго обслуживали, 30 минут! Я очень устала сидеть там, так как была после работы. Но это не страшно. Женщина, которая меня обслуживала, спросила про тариф, предложила на выбор 3 варианта, я, естественно, выбрала, про стоимости сказала, что все одинаковые и там копейки! Хорошо. Подписала бумаги быстрее, что бы уже наконец поехать домой, и это моя ошибка, поверила на слово. Наконец-то я забрала карту, обратилась к женщине за документами по карте, на этот вопрос она мне дала рекламку и пожелала всего доброго! Хорошо. При распечатывании лицевого счета из интернет банка я заметила ошибку в фамилии и на самой карте! Возникли проблемы с перечислением заработной платы! Позвонила в службу поддержки обещали перевыпуск! Хорошо. И тут приходит смс о том, что с меня списана комиссия 950 руб! За что такие деньги? Почему меня не предупредили! Звоню в службу поддержки - девушка отвечает у вас такой тариф и платина и что то там еще и пожелала всего хорошего! Как? Почему? Зачем мне все это? 950 рублей за что? За услуги, которые я не подключала?! Мои коллеги платили комиссию 200 руб, почему мне 950?! У меня маленький ребенок и каждая копейка на счету! Лучше бы игрушку купила для ребенка хорошую, чем вот так! Морально меня это очень обидело и убило...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-23T12:30:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что своим финансовым партнером Вы выбрали ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Искренне сожалеем, что уже первое знакомство с банком стало причиной написания негативного отзыва. В результате проверки предоставленной Вами информации установлено: сотрудник, оформлявший заявку на карту, действительно допустил ошибку при заполнении Ваших персональных данных. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного характера согласно внутренней политике банка. Дополнительно сообщаем, что в целях урегулирования сложившейся ситуации банком принято решение о бесплатном перевыпуске карты. Для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в любое удобное отделение банка с паспортом и заполнить соответствующее заявление (как только заявление будет Вами написано отправьте, пожалуйста, соответствующую информацию на адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка