Внесение денежных средств на карту

28.02.2015 14:36

3783

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, 31.01.2015 в банкомате по адресу ул.Красного Маяка д2в вносил 5 000 рублей на карту - банкомат деньги принял, квитанцию не выдал, деньги не зачислил на карту :o ужас! Позвонил в колл-центр сообщили, что такой вопрос решается в офисе и рассмотрение составит 2 недели. На следующий день написал заявление на возврат средств в ДО на Южной - здесь сказали деньги поступят на карту через месяц, юмор да и только. На прошлой неделе обратился в банк сказали 60 дней рассмотрение заявления ... Уважаемый Промсвязьбанк, когда деньги на карту поступят? По на писаной жалобе! Ускорьте пожалуйста рассмотрение жалобы ну уж больно долго решаете данный вопрос! А также просьба скоординировать действия колл-центра и дополнительных офисов. Расстраивает оперативность решения возникшей проблемы и сервис предлагаемых услуг!

ПСБ

2015-03-02T10:48:00+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что в результате некорректной работы банкомата деньги не были зачислены на счет. В соответствии с правилами по картам, срок рассмотрения заявлений о несогласии с операцией – 30 календарных дней. Обязательно уточним, по какой причине решение по вашему заявлению так и не принято. Также, мы готовы провести проверку корректности консультации в контакт-центре. Для этого просим вас прислать дополнительную информацию: - дата и время звонка; - номер, с которого вы звонили и номер, на который вы звонили. Запрошенные нами сведения вы можете прислать на адрес complaint@psbank.ru (не забудьте указать ссылку на ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.

lord888

2015-03-25T00:00:00+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026