Повесили кредит

Уважаемый Юрий, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. На основании ранее поступившего в Банк обращения, было проведено служебное расследование, в ходе которого было выявлено следующее. 02.08.2014 г., в момент оформления кредитного договора Вы приняли решение отказаться от покупки выбранного товара в кредит. К сожалению, в связи с некорректными действиями сотрудника договор № 2204122326 не был аннулирован, вследствие чего 22.01.2015 г. Банк произвел перечисление денежных средств в торговую организацию ЗАО «Юлмарт» и в Страховую компанию. 23.01.2015 г. Вы обратились в Банка с целью отказаться от ранее заключенного договора № 2204122326. По результатам произведенного расчета для полного погашения задолженности в связи с отказом от кредита, до 02.02.2015 г. на счеты было необходимо обеспечить сумму в размере 24 526,94 руб. Поскольку до 02.02.2015 г. денежные средства на счет не поступали, Банк не произвел досрочное погашение задолженности в связи с отказом от кредитного договора, что привело в дальнейшем к образованию просроченной задолженности. За наличие просроченной задолженности Банк, в соответствии с тарифами, был вынужден начислить штрафы на общую сумму 46,08 руб. В связи с наличием просроченной задолженности Банк согласно ст. 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (Самозащита гражданских прав) осуществляет звонки на контактные номера телефонов, указанные Вами при заключении договора, с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности и последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору, что является дополнительным разъяснением условий договора, а не противоправными действиями со стороны Банка. 04.03.2015 г. торговая организация произвела возврат денежных средств в размере 23 000,00 руб. Из поступившей суммы Банк произвел погашение просроченного ежемесячного платежа на общую сумму 4 637,41 руб. На 13.03.2015 г. остаток денежных средств на счете составляет 18 362,59 руб., ближайшая дата списания очередного ежемесячного платежа - 23.03.2015 г. Также было выявлено, что заявления на возврат суммы страхового взноса от Вас в Страховую компанию не поступало. Банк готов пойти Вам навстречу и произвести досрочное погашение на дату 02.02.2015 г. Для этого Вам необходимо внести на счет сумму страхового взноса в размере 1 214,00 руб., проценты и комиссию за первый процентный период на общую сумму 312,94 руб. Также, рекомендуем обратиться в Страховую компанию, для возврата страхового взноса по договору № 2204122326 в связи с отказом от кредита. Контактный телефон 8 (495) 981-29-81. О принятом решении, относительно погашения сумм страховых взносов и процентов с комиссией, Вы можете сообщить нам по телефону Банка 8-800-700-80-06 и контактам, указанным ниже в письме. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, наш ответ помог разъяснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.