Проблема с полным погашение задолженности

28.02.2015 16:59
3068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор № 13856271 от 26.11.2014. Дата списания платежей 26 число. 13 февраля я обратился в офис банка (г. Мурманск. ул. Полярные зори. д.40) для полного досрочного погашения кредита. Девушка - консультант озвучила сумму в 145 298,85р. В этот же вечер (13.02.2014) я внес данную сумму на счет. Сегодня 28 февраля придя в офис, заказать справку о полном погашении и закрытии кредита, та же девушка сообщает мне, что произошла какая-то ошибка в программе. Кредит не погашен и чтобы его закрыть необходимо еще внести 7070р. Я свои обязательства выполнил в полном объеме. Внес необходимую сумму на счет. О чем естественно имеются квитанции. За ошибку системы я внес сегодня (28.02.2015г) 7070р., дабы избежать начисления процентов. И говорят подойти 26 марта 2015. Я так понимаю, что такие ошибки могут продолжаться бесконечно. И я просто так буду дарить деньги банку за некомпетентность сотрудников и ошибки систему.
Почта Банк
Почта Банк
2015-03-09T10:01:36+03:00
Уважаемый pavlep7a! Мы очень сожалеем, что возникла подобная ситуация. Примите наши глубочайшие извинения. Банк провел корректировку по Вашему договору, в результате которой договор был погашен датой 26.02.2015 г. (датой ежемесячного платежа), на счету имеется остаток собственных средств, забрать который Вы можете, обратившись в любой Клиентский центр Банка. Мы понимаем, что подобные инциденты не допустимы в работе, сделаем правильные выводы, и приложим все усилия, чтобы подобное больше не повторялось. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025