Русский Стандарт

Вклад "Русская зима" под 0%

28.02.2015 20:03
3461
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 31/12/2014 оформила вклад "Русская зима" под 20% переводом средств с закрытого в этот день в РСБ депозита. Сотрудник банка оформил перевод денег на мой депозит. 28/01/2015 (в день моего рождения) мне был преподнесен подарок в виде звонка из банка с сообщением, что деньги не ушли на депозит и предложением приехать для переоформления договора с новой даты и с меньшим процентом. В интернет-банке действительно не было ни денег, ни депозита. Я написала заявление №7711-ОКП/1428 от 28/01/2015, мне дали телефон колл-центра для справки и пообещали, что оно будет рассмотрено в течение месяца. Через 2 недели я позвонила, ответ- вопрос не решен. Через месяц - ответ тот же. Единственный сдвиг: деньги в интернет-банке появились на депозите, но вместо 31/12/2014 срок депозита с 19/02/2015 и под нулевой процент. Вопрос: Сколько банку нужно времени, чтобы разобраться с внутренними проблемами и с моим депозитом? Почему я должна терять деньги в результате технического сбоя в банке? А также, когда я увижу в интернет-банке указанные в моем договоре 20% процентов без обращения в суд?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-03T08:26:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-02T18:46:00+03:00
Добрый день, julia2801! Хотелось бы начать отзыв с хорошей новости: по результатам рассмотрения Вашего заявления от 28.01.2015 Банком принято положительное решение. О результатах Вы были уведомлены SMS-сообщением. В настоящее время готовится письменный ответ по данному заявлению который будет отправлен Вам на адрес электронной почты. Я, со стороны, уточню возможность его приоритетной подготовки, а также более подробную информацию по данному вопросу. По вопросу связанному с отображением информации в системе Интернет-банк в настоящее время Банком проводится необходимая работа. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Дополнительно отмечу, что на основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 165250. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка