Не выдали деньги после подписания расходного ордера!..

По необходимости пришлось обратится в Сбербанк (Так как услугами этого банка давно не пользуюсь ни сам, ни фирма и никому не советую! Как была сберкасса так и осталась. 21 февраля 2015 года я обратился в отделение Сбербанка России №8588/0041 расположенное по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная д. 79 с заявлением о выплате денежных средств со вклада по свидетельству о праве на наследство. Наследницей вклада является моя родственница, которая выдала мне доверенность на распоряжение наследственным имуществом. 21 февраля 2015 года сотрудники указанного Сбербанка забрали у меня доверенность на проверку, сообщив о том, что она будет проверяться несколько дней, а потом можно будет получить деньги. 28 февраля 2015 года я в 8.50 утра обратился в указанное выше отделение по вопросу получения вклада, сотрудник банка вместе с управляющим отделением мне сообщили, что доверенность проверена и деньги мне будут выплачены. После оформления документов на выплату мне сотрудником банка в присутствии управляющего дали подписать расходный ордер, который вместе с паспортом и документами передали в кассу на получение средств. Пройдя в кассу для получения, я услышал от кассира, что документы мне оформили неправильно и нужно их переделать, более того сумма вклада, указанная в расходном ордере значительно отличалась от суммы указанной в свидетельстве о праве на наследство, о чем я указал кассиру. Кассир неоднократно куда-то звонила, и попросила подождать меня в зале. Через 10 минут ко мне подошел управляющий и отдал мне все документы, пояснив, что выплаты не будет и мне нужно обратится в другое отделение, на вопрос почему, ответить затруднился ну а сослаться на какой-либо документ не смог, так как не знал. Я попросил его предоставить мне подтверждение отмены операции по расходному ордеру от 28.02.2015 года, так как я его уже подписал, на что управляющий мне ответил, что никакого подтверждения мне предоставлять не будут и нужно просто поверить ему на слово. Так же пояснил, что все расходный ордер он уничтожил, запись из компьютера удалил. Я попросил принять у меня заявление по указанному факту для того, чтобы зафиксировать указанные неправомерные действия, на что мне было отвечено отказом. Управляющий пояснил, что если у меня есть претензии, я могу написать их в книгу жалоб, но не подтверждения об обращении ни подтверждения отмены расходных операций мне предоставлено не будет. В 10.00 я обратился на горячую линию сбербанка по телефону 88005555550 и попросил зафиксировать аналогичное обращение. Обращение было зафиксировано, но его номер мне назвать отказались, так как регистрация обращений происходит только в течение суток. Письменных обращений, либо обращений в службу безопасности банка как мне пояснили не производится, максимум клиент может только обратится с обращением через сайт Сбербанка. Таким образом, сотрудник финансовой организации получив от меня подписанный расходный документ, отказавшись выдать деньги по нему и отказавшись подтвердить отмену операции, фактически получил возможность на получение денежных средств вместо меня, что не исключает попытки совершения мошеннических действий. Указанные действия грубо нарушают правила ведения кассовых операций, не говоря уже об ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ СОВЕРШЕНИЯ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ ОПЕРАЦИЙ ПО ВКЛАДАМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, изданной самим банком. Хотя думаю, что управляющий не знает о наличии такого документа, однако, если прочитает все 244 страницы, то будет приятно удивлен. Чтобы хоть как-то обезопасится от такого замечательно банка, пришлось сразу написать обращение через его красивый сайт, попутно соответственно в Центробанк. Так как суббота, то заявление в УБЭП зарегистрируют только в понедельник (Это обязательно, так как нужно выяснить, может все-таки пытались совершить преступление). Хотя адвокат сказал, что в понедельник зарегистрируют еще в разных местах. В общем в Сбере все как обычно, если бы не принудительная поддержка государства, банк давно бы канул в историю, как социалистическая сберегательная касса. :D