То ли вклад, то ли кот в мешке

01.03.2015 00:41
3143
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял в РС вклад "Русская зима". Выдали карту «Русский Стандарт — Депозит», как и должны были, если судить по информации на официальном сайте. По информации с того же сайта, к карте подключаются сервисы, в том числе Интернет-банк. Однако сотрудница банка, оформлявшая вклад, заявила, что на данную карту Интернет-банк подключить нельзя. Ну нельзя так нельзя, я и не настаивал, поскольку после беглого знакомства с тарифами по карте сразу стало ясно, что бесплатная она лишь в том случае, если ей вообще не пользоваться. Как только на ней окажется сумма больше 100 рублей, начнет списываться плата за ведение счета. Сотрудница банка мне указала на узкие места в тарифах, объяснила, где меня могут "обуть", и в итоге мы с ней пришли к выводу, что до окончания срока вклада картой лучше вообще не пользоваться. Ладно, дальше еще интереснее. В договоре не прописана сумма вклада. В нескольких банках держу сбережения, но такое встретил впервые только в Русском стандарте. Согласно договору, суммой вклада считается сумма, которая поступит на его счет до окончания дня заключения договора. Кассы в отделении нет, деньги вносили через банкомат переводом на счет вклада. Собственно говоря, где гарантия, что деньги зачислятся на счет в этот же день, а не через день или 3 дня (как повсеместно происходит) и не будут автоматически переведены на вклад до востребования? Был бы Интернет-банк - можно было бы проконтролировать состояние счетов. Главное, что на сайте опубликована ложная информация про якобы "идущий в комплекте с картой" интернет-банк. Раз в одном месте обманули, я так считаю, стоит ждать еще сюрпризов...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-02T19:33:00+03:00
Добрый день, skydream77! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Поясню, что к Карте «Русский Стандарт – Депозит» открытой в рублях возможно подключить систему Интернет-банк. В настоящее время подключить данную услугу Вы можете обратившись в отделение Банка с паспортом гражданина РФ для заключения договора дистанционного банковского обслуживания. По вопросу связанному с начислением платы за ведения счета отмечу, что данная плата взимается при условии, что с даты отражения на Счете последней Операции по дату взимания такой платы прошло более двух лет. То есть если Вы активно пользуетесь данной Картой, то и плата списываться не будет. Более подробно ознакомиться с Тарифным планом по Карте Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/documents/ После перехода по ссылке Вам необходимо выбрать Тарифный план ТП 235/1. Также поясню, что денежные средства были успешно зачислены на Счет Вашего Вклада 24.02.2015. Замечу, что узнать информацию о поступлении денежных средств возможно обратившись в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), либо посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/) Обращаем Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Также для уточнения информации Вы можете обратиться по защищенной почте системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp) при наличии соответствующего доступа или в любое Отделение Банка (http://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом гражданина РФ. На основании Вашего отзыва мы проведём внутреннюю проверку по части корректности предоставленной информации сотрудником Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 165270. Отмечу, что если в ходе данной проверки будут выявления некорректные действий со стороны сотрудника отделения, то с ним обязательно будет проведено дополнительное обучение, а также применены меры взыскания, предусмотренные трудовым договором. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
skydream77
2015-03-03T21:20:07+03:00
Благодарю за оперативность ответа. Сегодня услуга Интернет-банк была подключена мне, в связи с чем все вопросы снимаются. К сотруднику банка также претензий нет. Несмотря на предоставление неверной информации по услуге, не могу не отметить быстроту оформления договора и подробное разъяснение его условий. При наличии технической возможности хотелось бы изменить оценку отзыва на 4 балла.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка