Банк игнорирует требование об удалении ПД третьих лиц…

01.03.2015 12:01
3140
8
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте! Пишу очередной отзыв о данной организации. Ранее мною были оставлены претензии на данном портале, а также направлена жалоба в ЦБ РФ. Вчера поступил ответ от ЦБ, а также от "Русского стандарта", поскольку ЦБ уведомил их о моей претензии. Суть претензии, направленной мною в ЦБ: банк незаконным путем собирает, обрабатывает, а также хранит ПД третьих лиц, на что согласие не получал. Выдержка из ответа ЦБ: "... Таким образом, Банк не вправе предъявлять требования об оплате задолженности по договорам, заключенным Банком со своими клиентами, третьим лицам, а также не вправе производить процедуры взыскания задолженности за счет имущества третьих лиц. Также информируем, что надхор за соблюдением банками требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ) не входит в компетенцию Банка России (функции Банка России указаны в ст. 4 Закона). Доводим до Вашего сведения, что обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям Федерального закона № 152-ФЗ осуществляется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи (ст.23 Федерального закона № 152-ФЗ). |......| Далее сообщаем, что Отделением 1 Москва относительно Вашего обращения направлен соответствующий запрос в Банк с просьбой направить в Ваш адрес и в Отделение 1 Москва соответствующие письменные разъяснения, в том числе о принятых Банком мерах по урегулированию данной ситуации". Итак, "Русский Стандарт" также прислал ответ: "Условиями заключенных с Клиентом договоров предусмотрено право Банка направлять Клиенту, в том числе, сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении клиентом своих обязательств по договору посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений пона адреса/номера телефонов, сообщенные клиентом Банку в Анкете, либо Заявлении, либо иным образом. Обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.308 ГК РФ, обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (третьих лиц). На основании Вашей претензии на некорректные действия работников Банка проведена проверка, по результатом которой Банком принято решение о применении мер к работникам Банка, предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником". А теперь, внимание, мой вопрос: Русский Стандарт, Вы В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ИГНОРИРУЕТЕ МОЕ ТРЕБОВАНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ? Я ПИСАЛА РАНЕЕ, ЧТО ТРЕБУЮ УДАЛИТЬ ПД МОЕГО СУПРУГА ИЗ ВАШИХ БАЗ, ПОСКОЛЬКУ ВЫ ИХ ПОЛУЧИЛИ НЕЗАКОННЫМ ПУТЕМ. В комментариях, поступивших из ЦБ, ясно указано по поводу ПД, они этот вопрос отметили. А вы мне тут пишите только по поводу некорректного поведения сотрудников?! Ответ по вопросу ПД где? Вы до суда довести дело хотите что ли, я не пойму? Я этими ответами и распечаткой ваших звонков дополню свои претензии в Роскомнадзор и Прокуратуру, а в суде будете еще возмещать мне судебные издержки и компенсацию морального вреда. И еще раз повторяю: эти номера (мобильный, а тем более рабочий моего мужа) не были указаны в Анкете Вашего клиента, хватит врать и выкручиваться! Раз так хорошо пиняете на закон, тогда ответьте мне НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА вы собирали ПД третьих лиц без их согласия? Эта информация вам не предоставлялась! Право на хранения никто не давал! Еще раз: по какому праву, на основании КАКОГО ЗАКОНА вы продолжаете хранить в базе персональные данные третьих лиц, не получив на то их согласие, более того, ИГНОРИРУЯ требования эти ПД удалить. Если в ближайшее время не получу развернутый ответ со ссылками на законодательство,а также официальное подтверждение того,что данные удалены из баз, то мы с вами увидимся в суде. И, кстати, Дарья, на Вас также будет подана претензия в соответствующие органы, раз так хорошо игнорируете неудобные вопросы и 2 месяца вопрос решить не можете.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка