Отделение было закрыто

01.03.2015 22:44
2899
2
Оценка
1
Отзыв проверен
01.03.15 я поехала оплачивать свой кредит из поселка в котором я проживаю в отделение банка Советского р-на г.Казани. По приезду туда дверь в отделение банка была закрыта, на дверь был приклеен листок А-4 с надписью: ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ, ЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ: 8917851****. Позвонив по данному номеру мне никто не ответил и не перезвонил! Простояв на улице около 20 минут так никто и не подошел! Девушка из соседнего отделения банка "Экспресс-займы" по-моему название, сказала, что там весь день уже никого нет! Вечером придя домой, я позвонила на горячую линию Совкомбанка, мне ответила девушка Дарья, объяснив ей ситуацию, она ответила: "я не могу Вам поверить, т.к. эта информация не проверенная". А мне вот заняться больше нечем, придумывать, что их сотрудников нет на рабочих местах, звонить на горячую линию и еще отзывы писать! Вообщем кредит я свой так и не оплатила, сейчас у меня начнутся рабочие будни и не будет времени! А потом мне будут звонить работники Совкомбанка и говорить о том, что у меня НЕ ОПЛАЧЕН КРЕДИТ! Крайне недовольна работой вашего отделения в городе Казани по улице Н.Ершова д.87!
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-03-02T08:17:00+03:00
Уважаемая Альбина! К сожалению, на текущий момент нет информации, по какой причине офис был закрыт, по данному инциденту оформлено обращение, на основании которого будет проведено служебное расследование. Результат решения я обязательно опубликую, сейчас необходимо ожидать. Также хочу заметить, что в г. Казань помимо данного офиса есть еще пять, которые работают в воскресенье и оплату могли произвести в любом из них. Адреса всегда можно уточнить по бесплатному номеру телефона 8-800-100-000-6. Прошу Вас уточнить номер телефона, с которого совершали звонок и мы проверим его на корректность. С того номера, что указан в персональных данных, звонков на горячую линию Банка не зафиксировано. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка