Это начало конца
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я так понимаю начинается закат существования такого прекрасного в начале банка. Стал его клиентом с самого появления в нашем городе. Нравилось все... Перечислять нет смысла.
А что теперь? До оператора не дозвониться (обратный звонок часа через 2); комиссия за снятие (ну я понимаю были бы Ваши банкоматы в городе, но их НЕТ), лимит на вывод средств (понадобится мне срочно 200 тыс. снять и?).
Так вот сейчас при выборе куда положить деньги, Ваш банк уже в списке не фигурирует... Пусть будет менее удобно и будет меньший процент, но зато будет отделение и будет банкомат другого банка.
Извините, но Вы теряет доверие клиентов теперь уже ежедневно.
Оценку ставлю за Ваши былые заслуги.
За сим откланиваюсь...
P.S. а как я Вас раньше защищал, рекламировал всем друзьям и знакомым... Теперь просто стыдно!
Связной Банк
2015-03-02T10:00:00+03:00
Ответ для torgonins .
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что после столь продолжительного сотрудничества Ваше мнение о нас изменилось.
Действительно, в связи с повышенным количеством звонков от клиентов время ожидания ответа сотрудника может быть увеличено. Примите, пожалуйста, искренние извинения!
Связной банк изначально позиционировался как «платежный» и «накопительный», и мы оставляем эти возможности: на безналичную оплату товаров и услуг картами нашего банка в торгово-сервисных предприятиях ограничений не установлено. Получение наличных с комиссией в сторонних банкоматах мы компенсируем бесплатным межбанковским переводом на счета, открытые на имя клиента в других кредитных организациях (с помощью собственных средств).
Хотим отметить, что карта не теряет других своих преимуществ, которыми Вы можете продолжать пользоваться:
- программа лояльности, позволяющая возвращать часть стоимости совершенных покупок в виде плюсов;
- безопасное хранение на карте собственных денежных средств;
- получение ежемесячного дохода в виде процентов за хранение собственных средств;
- возможность открытия новых вкладов с выгодными процентными ставками: https://www.svyaznoybank.ru/retail/deposits/;
- удобные и современные каналы дистанционного банковского обслуживания (QBank, Self, смс-банк).
Что касается положения банка, причин для беспокойства нет.
Надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и останетесь в числе наших клиентов!
С уважением,
Связной Банк