Отказ в выдаче официального документа о закрытии договора и счета

02.03.2015 23:06
3197
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 года получила смс сообщение с персональным предложением о Лето-карте с лимитом в 5 000. Заключила Договор № 14006240 от 26.12.2014. В течении января 2015 года использовала карту. Задолженностей не было. 02.02.2015 в отделении банка по адресу г.Орёл, ул. М.Горького, д. 44 внесла сумму достаточную для закрытия карты, написала заявление о закрытии, карту сотрудница банка при мне разрезала ножницами, заверив, что договор закрылся автоматически, но справку о закрытии выдать отказались. После звонка на горячую линию банка, оказалось, что неправильно была названа сумма, баланс +, поэтому договор не будет закрыт и я должна повторно написать заявление о закрытии. Пришла повторно, сотрудник банка перевел положительный баланс на № моего мобильного, но заявлении о закрытии не принял. Сказав, что договор не закроется в течении 75 ЛЕТ! Подала по телефону горячей линии Лето Банка претензию № 49632, на которую ответ так и не был получен. В течении месяца с 02.02 по 02.03 пыталась подать заявление на закрытие договора и счета, только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ 02.03 это удалось сделать. Но мне было сказано, что документ о закрытии не выдается никогда. Ещё 75 лет мой счет и договор в банке будет открытым. Понимаю, что это бред, но воспроизвожу слова сотрудников Лето Банка. Мне не нужна справка, что у меня нет задолженности, мне нужен официальный документ, подтверждающий что мой договор и счет в Лето банке закрыт. Мне его отказываются выдать, нарушая ГК РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2015-03-03T11:30:00+03:00
Уважаемая mari1964! Мы предоставим Вам комментарии в ближайшее время. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025